إيداع جهات الاتصال النقدية
بادئ ذي بدء، من الضروري معرفة معنى الاتصالات النقدية. والمقصود بهذا المصطلح إنشاء حساب جوال إلكتروني يتم فتحه بالتعاون مع أحد البنوك باسم صاحب الخط الهاتفي يستطيع من خلاله الشخص سحب أو إيداع ما يشاء من الأموال، كما يمكنه تحويل الأموال منه. حسابه لحساب آخر من أي نوع نقدي ؛ أي فودافون، موبينيل، اتصالات.
شروط استخدام الإيداع النقدي من اتصالات
- ضرورة استخدام هذه الخدمة من قبل العميل وحده والالتزام بعدم تمكين أي شخص آخر من استخدامها أو الاستمتاع بها.
- إلزام العميل بتقديم إثبات عن هويته وأنه الشخص المخول بإجراء سحب أو إيداع من وإلى المحفظة المخصصة له لاستخدام خدمة الإيداع النقدي.
- عدم إيداع أي مبالغ في حسابات متعلقة بأسماء عملاء آخرين وقد يؤدي ذلك إلى تعليق أو إلغاء الخدمة مع العميل.
- يجب على العميل الاحتفاظ بكلمة المرور الخاصة به والبقاء تحت سيطرته الشخصية بشكل دائم، وأي إفشاء لمعلوماته أو بياناته يصبح مسئولاً عنها، سواء كان تقصيراً أو تقصيراً في حفظ كلمة المرور الخاصة به.
- يُسمح لعملاء البنوك الذين يحملون بطاقات دفع إلكترونية مختلفة من بنك القاهرة، مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والبطاقات مسبقة الدفع، بدعم حساباتهم الهاتفية من خلال الرصيد الموجود في هذه البطاقات.
- إذا أراد العميل إيقاف خط الهاتف المحمول المرتبط بخدمة الإيداع النقدي من اتصالات، فسيفقد الخدمة تلقائيًا، لأن وجود خط الهاتف المرتبط بالخدمة شرط أساسي للاستمتاع بها.
- يتعهد العميل بأنه مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع العمليات والمعاملات التي تتم على حسابه المحمول طالما أنه يقوم بهذه العمليات من رقم هاتفه المرتبط بخدمة الاتصالات النقدية وكلمة المرور الخاصة به، بشرط أن يتم تسجيل هذا التعهد في دفاتر وسجلات البنك.
- البنك غير مسئول عن الخسائر أو الأضرار التي تحدث للعميل بسبب استخدامه الخاطئ أو السيئ للخدمة مما يتسبب في خلل في الخدمة أو عدم كفاية الرصيد لأداء العملية المطلوبة ويجب على العميل التعهد بذلك لذلك، ويجب على العميل أن يتعهد بأن البنك لا يتحمل أي تكاليف أو أعباء بسبب انقطاع خدمة الإنترنت أو أي أعطال على الشبكة أو على الخط.
- البنك غير مسئول عن عدم قبول أي تسهيل يدفع للعميل تكلفة أي سلعة أو خدمة تقدمها له هذه المؤسسة من خلال خدمة الاتصالات النقدية، ولكن دور البنك في هذا الصدد هو إضافة أي مبلغ يسترده العميل. هاتفه المحمول بعد حصول البنك على قسيمة إضافة صادرة بشكل صحيح من هذه المنشأة.
- شريحة الخط التي يستلمها العميل هي ملك لشركة الاتصالات ويكون العميل مسؤولاً عنها وعن جميع المعاملات التي تتم من خلالها. لذلك، يجب على العميل إبلاغ الشركة بفقدان الشريحة أو سرقتها.
- في حالة قيام شخص آخر بأي معاملة من خلال الشريحة المخصصة للعميل، فإن المسؤولية عن ذلك تنتقل بالكامل إلى العميل، وفي هذه الحالة يجب على العميل تغيير كلمة المرور الخاصة به والتوقف عن التعامل مع هذا الرقم فورًا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو الزيارة. أقرب فرع للبنك.
رسوم خدمة الإيداع النقدي من اتصالات
- يقر العميل بأنه سيدفع رسوم التسجيل للخدمة بالإضافة إلى الرسوم التي يطلبها منه سنويًا، بالإضافة إلى رسوم السحب والإيداع والتحويل وأي خدمات أخرى تقدمها الخدمة. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل البنك على أساس تكلفة العملية الواحدة.
- يحتفظ البنك بالحق في تعديل أي رسوم وفقًا لتقديره المطلق والإعلان عن هذه الرسوم بأي وسيلة مناسبة له، بالإضافة إلى إرسال رسالة إلى العملاء. يمثل استخدام الخدمة بعد تاريخ نفاذ أي تعديل أجراه البنك موافقة الفرد على هذا التعديل دون أي تحفظ.
- جميع التعليمات الصادرة عن العميل وجميع العمليات التي يقوم بها باستخدام خدمة الاتصالات النقدية ملزمة لجميع الآثار القانونية ويقر البنك بأنه سيقوم بجميع عمليات العميل وتنفيذ جميع تعليماته من خلال الوسائط الإلكترونية المستخدمة لتقديم هذه التعليمات. خدمات.
- يلتزم البنك بالموافقة على التعليمات المكتوبة أو التفويضات الصادرة عن العميل فيما يتعلق بالتعليمات الصادرة عن البنك عندما يقوم بالعمليات من خلال الخدمة.
- يقر العميل بأنه سيعوض البنك عن جميع الخسائر والمطالبات والأضرار والتكاليف والمصاريف التي دفعها البنك نتيجة تنفيذ تعليماته، بما في ذلك أتعاب المحكمة وأتعاب المحامين والاستشاريين.
- إذا اكتشف البنك أي إجراءات أو محاولات من قبل العميل لانتهاك أو انتهاك قوانينه أو لوائح مكافحة غسيل الأموال، ويحق للبنك التوقف عن التعامل مع جميع أمواله الإلكترونية حتى يقدم العميل مبررات مناسبة ومقبولة للبنك دون الإخلال بحق البنك في اتخاذ كافة الإجراءات التي يفرضها القانون المصري عليه.
- الرسوم المطلوبة لهذه الخدمة هي 2٪ من قيمة أي عملية سحب بشرط أن يكون الحد الأدنى 3 جنيهات عند سحب أي مبلغ من فروع اتصالات. أما السحب من أي جهاز صراف آلي فهو مجاني وبدون أي رسوم.
- إصدار مجاني لبطاقة الشراء عبر الإنترنت.
- التحويل إلى أي محفظة في مصر مجاني وبالتعاون مع شبكة ميزة.
- الإيداع أو السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي للبنوك التالية بالتعاون مع ميزة:
- بنك الإسكان والتعمير، البنك الأهلي المصري، البنك التجاري الدولي، بنك عودة، بنك مصر، المصرف المتحد، بنك الإسكندرية، بنك القاهرة.
كيفية السحب من اتصالات كاش عبر منافذ فوري
- لاستخدام خدمة الإيداع النقدي من اتصالات والإيداع في محفظة اتصالات، يقوم الشخص المسؤول عن ماكينة فوري بكتابة الرمز 4430، وهو الرمز المحدد لخدمة الإيداع النقدي من اتصالات ؛ أما بالنسبة للسحب فقد تم تخصيص الرقم 4432 لهذه العملية.
- يتم وضع رقم الهاتف المرتبط بمحفظة “اتصالات النقدية” مرتين ثم يحدد المبلغ المراد إيداعه أو سحبه.
- يؤكد العميل من هاتفه المحمول إتمام العملية عن طريق كتابة الرقم 7 وتأكيد وطباعة إيصال المعاملة.
- وتجدر الإشارة إلى أن رمز التأكيد الموجود على هاتفه المحمول هو * 777 #.
كيفية إنشاء حساب على اتصالات كاش
- قم بزيارة أقرب فرع اتصالات أو البنك الأهلي المصري.
- تعبئة بيانات العميل في استمارة التسجيل بالخدمة.
- الموظف المختص يسجل بيانات العميل.
- اتصل على 333 وسيتأكد المتخصص في مركز الاتصال من صحة بيانات العميل
- سيتم تحويل العميل إلى خدمة الرسائل الصوتية لاختيار كلمة مرور مكونة من 6 أرقام يختارها العميل.
كيفية سحب الأموال من خدمة الإيداع النقدي من اتصالات
- اذهب إلى أحد فروع اتصالات أو البنك الأهلي.
- اتصل برمز الخدمة * 777 # واختر السحب النقدي.
- يتم وضع كلمة المرور، ثم رمز الفرع، وإدخالها.
- تحديد المقدار المطلوب.
- إبلاغ الموظف بطلب العميل ورقم الهاتف والمبلغ المراد سحبه.
- بعد استكمال خطوات السحب، يتلقى العميل رسالة لتأكيد عملية السحب، وبالتالي يتم صرف المبلغ له.
- يجب تأكيد المبلغ المسحوب من خلال رسالة التأكيد التي تصل إلى العميل على هاتفه المحمول.
المستندات المطلوبة لإيداع جهات الاتصال النقدية
- مطلوب بطاقة صالحة.
- وجود رقم جوال اتصالات مسجل باسم العميل في الشركة.
- كيفية تغيير كلمة المرور.
- اكتب الرمز المخصص للخدمة * 777 #، ثم قم بإجراء مكالمة.
- يتم إرسال الرقم 4، ثم يتم إرسال الرقم 1 المخصص لتغيير كلمة المرور.
- وضع كلمة المرور الحالية الخاصة به، ثم كلمة المرور التي يرغب في تخصيصها لهذه العملية، ثم تأكيد كلمة المرور الجديدة بإدخالها مرة أخرى.
كيفية إيداع جهات الاتصال النقدية
- يمكن للعميل إيداع أي أموال من خلال زيارة أقرب فرع لاتصالات أو من خلال منافذ فوري أو أحد فروع البنك الأهلي المصري.
- يجب على الموظف المختص الاطلاع على بطاقة هوية العميل ومن ثم إبلاغه برقم هاتفه والمبلغ الذي يرغب في إيداعه.
- سيتم إيداع المبلغ في محفظة العميل وإعطاء إيصال بالمبلغ، وبعد ذلك تتلقى الشركة خطاب تأكيد لعملية الإيداع.
- يمكن للعميل الإيداع في حسابه في اتصالات كاش بحد أقصى 1000 جنيه لكل معاملة، حوالي 3000 جنيه خلال اليوم و 5000 جنيه خلال الشهر، وهذا هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن إيداعه في محفظة اتصالات النقدية.
شرحنا بشيء من التفصيل كيفية إيداع نقود اتصالات، وكيفية السحب منها، وكيفية إنشاء حساب فيها، والرسوم الواجب دفعها مقابل الخدمة، وما هي البنوك التي يمكنها سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بها، وما هي المستندات المطلوبة لذلك. فتح حساب في خدمة الإيداع النقدي من اتصالات.