منصة مدرستي للدعم الفني
يوجد في منصة مدرستي للتعليم عن بعد خمسة وأربعون ألف من الموارد التعليمية المختلفة، بما في ذلك مقاطع الفيديو، ومساحة المناقشة، ومساحات التفاعل بين المعلمين والطلاب. يتم إطلاع المعلمين على جداول تحصيل الطلاب لتوزيع درجات عمل العام. يرتبط الطلاب أيضًا ببعضهم البعض وبالمعلمين من خلال الفصول الدراسية لبرنامج Microsoft Times بشكل طبيعي باستخدام تقنية اتصال الفيديو.
رقم الدعم الفني منصة مدرستي
رقم الدعم الفني يتم استخدام منصة مدرستي من قبل الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين إذا واجهوا مشكلة في استخدام المنصة لضمان سير العام الدراسي كما هو مخطط، ولضمان عدم انقطاع أي طرف في العملية التعليمية عن التعليم بسبب للمشاكل الفنية، عندما يواجه أي من الأطراف مشكلة، اتصل بالرقم: 320033988 سيقوم الفنيون بحل المشكلات الفنية.
طرق إضافية للتواصل مع مسؤولي الدعم الفني على منصة مدرستي
من الممكن أيضًا التواصل مع فريق الدعم الفني على منصة مدرستي من خلال أداة المحادثة على موقع العودة إلى المدارس، ويوجد أيضًا قسم داخل الموقع يحتوي على العديد من الأسئلة المتكررة مع إجاباتهم، حتى يتمكن الطلاب والجميع يمكن للمهتم الحصول على المعلومات اللازمة في أقرب وقت ممكن لتوفير وقت الطالب، وكذلك المعلم وولي الأمر وأعضاء فريق الدعم الفني بالمنصة.
أضف تذكرة للاتصال بالدعم الفني
يمكن لأي من مستخدمي منصة مدرستي أيضًا إضافة تذكرة للاتصال بالدعم الفني في عدة خطوات بسيطة، وهي:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع العودة إلى المدرسة.
- ثم انقر فوق كلمة “الدعم الفني” ثم انقر فوق “إضافة”.
- اكتب رقم الهوية الوطنية وتحقق منه، ثم اضغط على كلمة التالي.
- التعيين المدرسي وإدارة التعليم.
- اكتب عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- اختر تصنيفات الخدمة من قائمة التصنيفات.
- اكتب عنوان ووصف الخدمة.
- قم بتحميل المرفقات وقم بتسجيل رقم التحقق.
- تأكد من صحة المعلومات.
- انقر فوق كلمة “إرسال”.
- ثم انتقل إلى صفحة الدعم الفني للحصول على الدعم المطلوب.
طرق أخرى لحل مشكلات النظام الأساسي
بالإضافة إلى الرقم الرئيسي لمنصة الدعم، قامت وزارة التعليم السعودية بتوفير عدة أرقام وعناوين بريد إلكتروني يمكن للمهتمين الاتصال بها لحل مشكلتهم وهي:
- الرقم القياسي لمدرستي هو 33988 9200، ويتم استقبال المكالمات من الأحد إلى الخميس من الساعة 7 صباحًا حتى 9 مساءً.
- رقم الدعم الفني وزارة التربية والتعليم 1999
- الرقم المجاني 800 1289999
- رقم الاتصال وزارة التربية والتعليم 53000 01147
- بريد وزارة التربية والتعليم للمساعدة والتواصل المباشر
التواصل مع مسؤولي منصة مدرستي عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أطلقت منصة مدرستي التابعة لوزارة التربية والتعليم السعودية عدة وسائل أخرى للدعم الفني تتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي، مثل:
- قناة اليوتيوب الخاصة بمنصة مدرستي، حيث تعرض المنصة مقاطع فيديو لشرح جميع الخدمات في المنصة، ويمكن للمتابعين كتابة تعليقاتهم وأسئلتهم التي لم يجدوا ردًا عليها، ويتم الرد عليها في الفيديو التالي.
- حساب تويتر الخاص بوزارة التربية والتعليم السعودية والذي تمت إضافته مؤخرًا إلى وسائل الدعم الفني للمنصة، ويعرض جميع التحديثات على المنصة، ويقوم القائمون عليها بالرد على الاستفسارات.
- يعرض حساب Instagram آخر أخبار المنصة مع بعض ملخصات الدروس والرد على الاستفسارات.
التسجيل في منصة مدرستي من خلال التطبيق
أطلقت وزارة التربية والتعليم السعودية، بالتعاون مع وزارة الصحة، تفعيل موقع مدرستي عبر تطبيق توكلنا لتسهيل عملية التعليم عن بعد.
- الدخول على تطبيق توكلنا من الهاتف.
- افتح قسم البيانات في النظام الأساسي لمدرستي.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على كلمة إرسال لإرسال المدخلات إلى منصة مدرستي للتحقق والانتظار لفترة حتى تكتمل عملية التحقق.
- بعد التحقق، يسجل الطالب الدخول إلى منصة مدرستي ويسجل الدخول عبر حساب مايكروسوفت أوفيس.
- يمكن للطالب بعد ذلك تسجيل الدخول بسهولة وحضور الدروس عن طريق اختيار الدرس الذي يريده والضغط على كلمة الحضور المجاورة له.
شروط استخدام منصة مدرستي
يعد استخدام المحتوى داخل المنصة خارجها جريمة سرقة ملكية فكرية، حيث أنها مملوكة بالكامل للمنصة ولا يجوز استخدامها في أي مكان آخر، ومن يرتكب هذه الجريمة سيتم استجوابه قانونًا وفرض تعويض.
- لاستخدام المنصة، يجب على المستخدم إدخال جميع البيانات المطلوبة منه بشكل صحيح، وهي الاسم واسم الأب والعمر ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والجنس
- التسجيل في المنصة يعني الموافقة الإجبارية على الشروط المحددة منها والموافقة على أي شروط قد يتم وضعها في أي وقت آخر.
رابط منصة مدرستي
في نهاية مقالنا تعرفنا على طرق التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة مدرستي مثل الرسائل وأخذ التذكرة أو الاتصال الهاتفي، كما تعرفنا على طرق التواصل مع المسؤولين في منصة مدرستي. منصة مدرستي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ما هي شروط استخدام منصة مدرستي، وما هو الرابط للمنصة، نتمنى أن نكون قد قضينا عليك وننتظر تعليقاتك.