يمكن الإبلاغ عن الغش التجاري وجميع أنواع الانتهاكات إلكترونيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر رابط تقديم شكوى في متجر إلكتروني موجود داخل أو خارج السعودية تابع لوزارة التجارة والصناعة.
رابط لتقديم شكوى في المتجر الإلكتروني
في حالة الاحتيال التجاري، يمكن تقديم شكوى في أي متجر إلكتروني من خلال الانتقال إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة mc.gov.sa وتتبع سلسلة من الخطوات الإلكترونية وإدخال سلسلة من البيانات وتخضع هذه الخدمة لشروط معينة تضعها وزارة التجارة السعودية.
كيفية فتح متجر إلكتروني مجاني في السعودية.
خطوات تقديم شكوى في متجر الكتروني
يتم تحديد خطوات تقديم شكوى في متجر إلكتروني على النحو التالي[1]
- كيفية تقديم شكوى في متجر إلكتروني في السعودية.
- كيفية تقديم شكوى في متجر إلكتروني خارج السعودية
خطوات تقديم شكوى بخصوص متجر الكتروني في السعودية
يمكن تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني داخل حدود السعودية على النحو التالي
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التجارة.من خلال الموقع الرسمي“.
- قم بتسجيل الدخول إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر فوق خيار “الحصول على تقرير”.
- انقر فوق زر بدء الخدمة.
- قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
- يجب أن يكون التطبيق موجودًا على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمة.
- يسجل
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق رمز التالي.
- أكمل تثبيت التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى تطبيق الاتصالات التجارية على الهاتف المحمول.
- انقر فوق (+) تسجيل الدخول في شريط التطبيق.
- أدخل “المخالفات التجارية الإلكترونية”.
- إدخال البيانات في استمارة الطلب
- حدد نوع الخرق الإلكتروني.
- انقر فوق غير مسجل مع معروف.
- انقر داخل المملكة.
- تحديد نوع النشاط التجاري “متجر عبر الإنترنت”.
- اختر نوع رابط المتجر.
- اكتب رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
- الصق رابط المتجر عبر الإنترنت.
- اكتب البريد الإلكتروني للمتجر.
- اكتب رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
- انقر فوق متابعة “.
- كتابة البيانات المطلوبة وكافة تفاصيل المخالفة.
- انقر فوق تأكيد.
- أرسل طلب اتصال.
اقرأ أيضًا هل يمكن للمقيم في السعودية فتح متجر إلكتروني
خطوات تقديم شكوى في متجر إلكتروني خارج السعودية
يمكن تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني خارج السعودية على النحو التالي
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التجارة.من خلال الموقع الرسمي“.
- قم بتسجيل الدخول إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر فوق خيار “الحصول على تقرير”.
- انقر فوق زر بدء الخدمة.
- قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
- مطلوب تطبيق مثبت على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق التجاري.
- يسجل
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق رمز التالي.
- أكمل تثبيت التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى تطبيق الاتصالات التجارية على الهاتف المحمول.
- انقر (+) على الشريط السفلي.
- انتقل إلى مخالفات الأعمال الإلكترونية.
- اكتب البيانات في نموذج تقديم تقرير سنوي
- حدد نوع الخرق الإلكتروني.
- انقر فوق غير مسجل مع معروف.
- اضغط على “خارج المملكة”.
- حدد “التسوق عبر الإنترنت”.
- اختر نوع رابط المتجر.
- اكتب رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
- إرفاق الرابط بالمتجر عبر الإنترنت.
- إرفاق البريد الإلكتروني للمتجر.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
- انقر فوق متابعة “.
- قم بتدوين التواريخ المطلوبة والتفاصيل الكاملة المتعلقة بالمخالفة.
- انقر فوق تأكيد.
- إرسال طلب اتصال تجاري.
في النهاية؛ تم تحديد رابط تقديم شكوى على المتجر الإلكتروني داخل السعودية أو خارجها، كما تم تحديد الخطوات التفصيلية لتقديم شكوى.
الأسئلة المتداولة
ما هي الفئة التي تستفيد من خدمة شكوى تجارية
الفئة التي تستفيد من خدمة الحصول على تقرير الأعمال هي فئة المستهلك.
هل يوجد رقم اتصال بوزارة التجارة والصناعة السعودية
الرقم المستخدم للتواصل مع وزارة التجارة والصناعة السعودية 1900.