يمكن إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي بسهولة باستخدام الرمز المقدم لهذا الغرض ؛ وبذلك عملت الشركة على توفير مجموعة من الأكواد التي من شأنها مساعدة عملائها على إلغاء أو تفعيل خدمة تحويل المكالمات دون الحاجة للتواصل مع فريق خدمة العملاء أو زيارة أي من فروعها في السعودية وتريندات تقدم لك الصفحة شرح طريقة إلغاء تحويل مكالمات موبايلي وكيفية الاشتراك في هذه الخدمة.
شركة الجوال السعودية
تأسست شركة إتحاد إتصالات في السعودية عام 1425 م، الموافق لعام 2004 م. تُعرف هذه الشركة باسمها التجاري Mobily، وهي واحدة من أشهر الشركات التي تعمل على تقديم حلول الاتصالات المتنقلة لعملائها. بالإضافة إلى حلول الإنترنت المختلفة على أراضي المملكة، تعمل الشركة أيضًا على تقديم العديد من باقات التجوال حتى تتمكن من تقديم خدماتها لعملائها عند السفر خارج المملكة.
تفاصيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
تقدم موبايلي لجميع عملائها خدمة تحويل مكالمات مجانية حتى يتمكنوا من استقبال مكالماتهم المختلفة في أي ظرف من الظروف. لأن هذه الخدمة تساعدنا على الرد على المكالمات عندما يكون الهاتف خارج النطاق أو مغلقًا أو مشغولاً بمكالمة أخرى أو لأسباب أخرى.
اقرأ أيضًا كيفية تعبئة رصيد موبايلي وتحويل الرصيد في موبايلي
تحويل المكالمات الهاتفية
يمكن لجميع عملاء موبايلي في المملكة المتحدة اتباع الخطوات أدناه لتعطيل تحويل المكالمات[1]
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل ## 002 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
- اضغط على زر الاتصال لإلغاء الخدمة.
- انتظر حتى يتم تأكيد المعاملة من قبل الشركة.
رموز تحويل المكالمات
توفر موبايلي العديد من الأكواد لإلغاء خدمة تحويل المكالمات المخصصة. يحتوي الجدول أدناه على جميع الرموز المذكورة.
| الخدمة | شفرة |
| إلغاء إعادة التوجيه عندما يكون الخط مشغولاً | ## 67 # |
| إلغاء التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج نطاق التأمين | ## 62 # |
| توقف النقل بعد بضع حلقات | ## 61 # |
| إلغاء إعادة توجيه المكالمات العامة | ## 21 # |
اشترك وتفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
تقدم موبايلي العديد من الأكواد التي يمكن استخدامها لإعادة توجيه المكالمات بشرح طريقة فردية دون الحاجة إلى إعادة توجيهها بشكل عام في جميع الحالات. بعض هذه الرموز تتبع أدناه.
إقرأ أيضاً كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي
كود تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى رقم آخر بسهولة باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى الواجهة.
- أدخل * 21 * الرقم # بدءًا بعلامة النجمة.
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.
إلى الأمام عندما يكون الخط مشغولاً
يمكننا الاستفادة من هذه الخدمة إذا أردنا تحويل المكالمات فقط عندما يكون الخط مشغولاً بمكالمة أخرى، دون الحاجة إلى تحويل المكالمات في حالات أخرى، بالذهاب إلى واجهة الاتصال ثم إدخال الرقم * 67 * بدءاً بعلامة النجمة *. وتنتهي بكود النافذة # والضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة مباشرة.
اقرأ أيضًا كيفية تعطيل رموز تحويل المكالمات وموبايلي
التحويل عند الإغلاق أو التواجد خارج التغطية
تساعدنا هذه الخدمة في تحويل المكالمات في حالة إيقاف تشغيل الهاتف أو في وضع الطيران أو خارج نطاق الاتصال بأي شرح طريقة أخرى. ابدأ بالنجمة ثم انتظر حتى تقوم الشركة بتفعيل الخدمة.
التحويل بعد بضع نغمات
يمكن لعملاء موبايلي تفعيل خدمة التحويل بعد بضع رنات على النحو التالي
- انتقل إلى الواجهة.
- أدخل الرقم * 61 * #، الرقم الذي يبدأ بعلامة النجمة.
- بعد التأكد من الرقم، انقر فوق الزر “اتصال”.
- انتظر حتى تقوم الشركة بتفعيل الخدمة.
اقرأ أيضًا كيفية تعبئة رصيد موبايلي وتحويل الرصيد في موبايلي
كيفية تحويل المكالمات إلى هاتف محمول مغلق
يقوم العديد من عملاء موبايلي بإعادة توجيه المكالمات إلى الحالة المغلقة بدلاً من إعادة توجيهها إلى رقم هاتف آخر لأنهم يريدون استخدام الهاتف وإرسال المكالمات دون تلقي مكالمات ويمكننا إعادة توجيه المكالمات إلى الحالة المغلقة على النحو التالي
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل الرقم ** 21 * 1431 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
- انقر فوق أيقونة الاتصال.
اقرأ ايضا معرفة الارقام المسجلة باسمي عبر الانترنت في السعودية
خدمة عملاء موبايلي
يجيب فريق خدمة العملاء في موبايلي على جميع أسئلة العملاء ومخاوفهم، ويساعدهم أيضًا في حل العديد من المشكلات الفنية التي يواجهونها. يتم أيضًا توصيل خدمة عملاء موبايلي من خلال حساب خدمة العملاء على تويتر “.من خلال الموقع الرسميأو بتعبئة النموذج المقدم لهذا الغرض على النحو التالي
- انتقل إلى نموذج الاتصالمن خلال الموقع الرسمي” مباشر.
- أدخل الاسم الكامل ثم رقم الهاتف.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستفيد.
- حدد نوع الطلب من القائمة المنسدلة.
- اكتب الموضوع ثم نص الرسالة.
- إذا لزم الأمر، قم بتنزيل المرفقات المطلوبة.
- اجتياز اختبار التحقق من الصحة ثم إرسال الطلب.
يعمل العديد من مالكي الهواتف المحمولة في السعودية على إيقاف خدمة تحويل المكالمات من موبايلي بسهولة بعد التفعيل عن طريق إدخال الرمز ## 002 # من خلال واجهة الاتصال، ثم الضغط على زر الاتصال وانتظار الشركة لإرسال رسالة الإنهاء المناسبة. من الخدمة.