حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل و تطبيق صحتي لا يعمل خارج السعودية. كيفية فتح تطبيق صحتي وحل مشكلة إغلاق التطبيق ويوضح الموقع ترينداتي ذلك بالتفصيل مع الأخذ في الاعتبار أن تطبيق صحتي العامل في المملكة مخصص لخدمات الرعاية الصحية للأفراد في المملكة تحت إشراف وزارة الصحة ومن خدماته الرئيسية حجز المواعيد في الوقت المناسب. استلام لقاح كورونا.
تطبيق الصحة السعودية
يعتبر تطبيق صحتي من أهم التطبيقات في السعودية المتخصصة في تقديم خدمات الرعاية الصحية للأفراد داخل السعودية وتحت إشراف مباشر من وزارة الصحة السعودية. ويساهم التطبيق من تسجيل الأفراد والمواطنين في جمع البيانات الصحية وتقديم المساعدة اللازمة بالبيانات. كما أن التطبيق له دور فعال في زيادة الوعي الصحي في المجتمع السعودي بشكل عام. [1]
شاهد أيضاً لقاحات ضد كورونا معتمدة في السعودية
حل مشكلة تطبيق My Health لا يعمل
اشتكى عدد من مستخدمي تطبيق صحتي من مشكلة تتبع الموقع في التطبيق. يمكن حل مشكلة عدم عمل تطبيق صحتي بإحدى الطرق التالية
- حل مشكلة تطبيق My Health لا يعمل على الاندرويد.
- حل مشكلة تطبيق My Health لا يعمل على الايفون.
سيتم شرح كل شرح طريقة من الطرق السابقة بالتفصيل أدناه.
حل مشكلة تطبيق My Health لا يعمل على الاندرويد
يمكن حل مشكلة تطبيق صحتي للأندرويد لا يعمل في السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية
- افتح الستار على الإعدادات السريعة على هاتف Android الخاص بك.
- تفعيل خيار السماح بالوصول إلى الموقع الجغرافي عبر خرائط جوجل كما في الصورة أدناه.
- افتح تطبيق الصحة. إذا استمرت المشكلة، اضغط مطولاً على أيقونة الموقع السابق.
- وفقًا للصورة الموجودة على موقع الويب، انقر فوق خيار “تحسين الدقة”.
- قم بتمكين خيار فحص Wi-Fi الذي استخدمناه في الصورة أدناه.
- في خيارات الموقع اضغط على خدمة تحديد الموقع الجغرافي للطوارئ كما في الصورة.
- تفعيل خيار إرسال الموقع الجغرافي في حالة الطوارئ كما هو موضح في الشكل.
- ارجع إلى خيارات الموقع وانقر على خيار “دقة تحديد الموقع الجغرافي” في جوجل.
- تفعيل خيار تحسين الموقع الجغرافي في خرائط جوجل كما في الصورة.
- افتح تطبيق صحتي وابحث عن حل المشكلة.
- إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فانتقل إلى إعدادات الهاتف المحمول بنظام Android.
- في قائمة إعدادات الجوال، انتقل إلى خيار “التطبيقات” كما هو موضح في الشكل.
- اضغط على تطبيق خرائط جوجل كما هو موضح في الصورة.
- في معلومات تطبيق الخريطة، اضغط على “الترخيص” كما هو موضح في الشكل.
- تفعيل خيار الموقع عبر صلاحيات تطبيق خرائط جوجل كما في الصورة.
- قم بالدخول على خيار “Picture-in-Picture” من خيارات تطبيق الخريطة كما هو موضح في الصورة.
- قم بتفعيل خيار منح الإذن للخرائط كما هو موضح.
- اضغط على تطبيق الصحة في قائمة التطبيقات الموجودة على هاتفك الأندرويد.
- في معلومات التطبيق اضغط على خيار الترخيص كما هو موضح في الصورة أدناه.
- تفعيل خيار الموقع ضمن صلاحيات تطبيق صحتي على الأجهزة المحمولة كما هو موضح في الصورة.
- في حالة عدم إمكانية حل مشكلة الموقع في تطبيق صحتي، يوصى بالدخول إلى تطبيق خرائط جوجل من تطبيقات الهاتف المحمول.
- انقر على خيار الموقع.
- اختر “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” ثم “مسح البيانات” كما هو موضح في الصورة.
- ويمكنك إلغاء تثبيت تطبيق خرائط جوجل وتنزيله مرة أخرى بعد التحديث الجديد. ويمكن بعد ذلك حل مشكلة عدم عمل تطبيق My Health بسهولة.
أنظر أيضا رابط منصة الاستعلامات عن الإجازات المرضية صحتي seha.sa
حل مشكلة تطبيق My Health لا يعمل على الايفون
يمكن لمستخدمي iOS حل مشكلة عدم عمل تطبيق Health على iPhone من خلال الخطوات التالية
- قم بالدخول إلى إعدادات الآيفون كما هو موضح في الصورة.
- كما في الصورة، انتقل إلى علامة التبويب “الخصوصية” في إعدادات هاتف iPhone.
- تفعيل خدمات الموقع على الايفون كما هو موضح في الصورة.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق صحتي لتفعيل خدمات الموقع في التطبيق.
- تمكين خدمات الموقع أثناء استخدام التطبيق كما هو موضح في الصورة أدناه.
- قم بالدخول إلى تطبيق موعد من تطبيقات الآيفون.
- تفعيل خدمة الموقع أثناء استخدام التطبيق كما في الصورة.
- إذا لم يمكن حل مشكلة تطبيق صحتي يجب اتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق المواعيد على الآيفون.
- قم بالدخول إلى تطبيق الموعد.
- في قائمة الخدمات الرئيسية للتطبيق، انقر على “تحديد المركز الافتراضي” كما هو موضح في الشكل.
- تحديد المركز الأقرب لمكان إقامة العميل وسيعمل تطبيق صحتي تلقائياً.
شاهد أيضاً كيف يمكنني إلغاء موعد تطعيم كورونا من تطبيق صحتي
مميزات تطبيق صحتي
أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق “صحتي” الذي يمكن تنزيله واستخدامه على الأجهزة المحمولة من قبل المواطنين والمقيمين في المملكة، ويقدم الميزات التالية
- إمكانية حجز والتأكد من مواعيد تطعيم كورونا.
- استكمال حجز المواعيد لمراكز الرعاية الأولية.
- تقديم خدمات الاستشارة الأولية للمواطنين.
- تحديد الصيدليات القريبة من منزل العميل وخدمات اكتشاف الأدوية.
- خدمة التحقق من الإخطار المرضي.
- تزويد المواطنين بخدمة الاطلاع على الوصفات الطبية إلكترونيا.
- التحقق من التطعيمات التي يتلقاها الأفراد.
- القدرة على تسجيل الحيوية للأفراد.
- خدمة رسم الخرائط للفرد.
- إمكانية إضافة أفراد العائلة المعالين والتسجيل في التطبيق.
- تقديم الطلب مع نتائج الامتحان المدرسي السنوي.
شاهد أيضاً ما هي الفئات المستثناة من التطعيم في السعودية وكيفية حجز موعد التطعيم
حل المشكلة تم إغلاق التطبيق
يواجه العديد من مستخدمي الجوال مشكلة إغلاق التطبيق أثناء الاستخدام، ومنهم تطبيق صحتي في السعودية. يمكن حل مشكلة إغلاق التطبيق باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى إعدادات الهاتف المحمول.
- في خيارات الإعدادات في الهاتف المحمول، انقر فوق التطبيقات كما هو موضح في الشكل.
- قم باختيار كافة التطبيقات من قائمة الخيارات كما في الصورة.
- حدد التطبيق الذي حدثت فيه المشكلة. للأسف تم إغلاق التطبيق.
- في خيارات التطبيق في الإعدادات، اضغط على خيار “الموقع” كما هو موضح في الصورة.
- اضغط على خيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” كما هو موضح في الصورة.
- ثم انقر فوق إدارة التخزين.
- حدد “مسح كافة البيانات” كما هو موضح في الصورة.
- حدد “موافق” للموافقة على حذف جميع البيانات المخزنة في التطبيق.
- إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات السابقة.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى.
- في قائمة التطبيقات، انقر فوق “تعطيل التطبيق” في معلومات التطبيق، كما هو موضح في الشكل.
- انقر فوق فرض إيقاف التطبيق.
- ثم أعد تمكين التطبيق وقم بإلغاء الإيقاف القسري للتطبيق. ثم يتم حل المشكلة.
- يمكن للمستخدمين تحديث التطبيق المتوقف من Play Store أو App Store وتنزيل أحدث إصدار من التطبيق لإصلاح مشكلة إغلاق التطبيق.
أنظر أيضا كيف أعرف نوع التطعيم الذي أخذته لأسباب صحية
حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي
يواجه الكثير من المستخدمين مشكلة عدم الاستجابة وعدم القدرة على استكمال عملية التسجيل عند التسجيل في تطبيق صحتي. ويمكن حل المشكلة باتباع الخطوات التالية
- حذف التطبيق من الهاتف المحمول.
- أعد تشغيل الهاتف المحمول.
- قم بتنزيل تطبيق My Health مرة أخرى من متجر Play.من خلال الموقع الرسمي“.
- تنزيل تطبيق صحتي للايفونمن خلال الموقع الرسمي“
- حاول التسجيل مرة أخرى بعد تحديث التطبيق.
- في حال فشل التسجيل ينصح بالتواصل مع خدمة العملاء في التطبيق عبر رقم خدمة العملاء 937.
شاهد أيضاً كيفية إلغاء موعد تطعيم كورونا صحتي
كيفية التسجيل في تطبيق صحتي
يمكن للمواطنين السعوديين والمقيمين في السعودية التسجيل في تطبيق صحتي من خلال اتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق صحتي للاندرويدمن خلال الموقع الرسمي“.
- تنزيل تطبيق صحتي للايفونمن خلال الموقع الرسمي“
- افتح التطبيق على الجهاز المحمول.
- في تطبيق صحتي اضغط على “إنشاء حساب” إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بالتسجيل في التطبيق كما هو موضح في الصورة.
- أدخل رقم الهاتف الخليوي للعميل.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للسعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين في السعودية.
- أدخل تاريخ ميلاد العميل متضمنًا اليوم والشهر والسنة.
- انقر على متابعة.
- إدخال رمز التحقق المكون من 6 أرقام المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق التحقق.
- سيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة إنشاء كلمة مرور حساب تطبيق صحة.
- تحديد كلمة المرور الخاصة بحساب تطبيق صحتي بعد التأكد من استيفاء الشروط وتأكيد كلمة المرور من خلال إعادة إدخالها.
- انقر فوق “إنشاء حساب”.
- لقد تم إنشاء حساب تطبيق صحتي الخاص بك بنجاح.
شاهد أيضاً كيفية تغيير رقم الجوال في تطبيق صحتي
كيفية إضافة متابعين لتطبيق صحتي
يمكن للمواطنين السعوديين أو المقيمين في السعودية إضافة الأولاد أو البنات المعالين إلى تطبيق صحتي من خلال اتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق My Health على الجهاز المحمول.
- الضغط على “الخدمات الإلكترونية” في واجهة التطبيق أو الضغط على “لقاح كورونا” في التطبيق، كما هو موضح في الشكل.
- اضغط على “إضافة متابع” كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اضغط على “إضافة متابعين” مرة أخرى وسيتيح لك التطبيق إضافة 5 متابعين لكل حساب في تطبيق صحتي.
- اكتب البيانات التابعة كما هو موضح في الشكل.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- تحديد تاريخ ميلاد المتابع باليوم والشهر والسنة.
- الضغط على “حفظ البيانات” وسيتم إضافة الشريك بعد تحديد العلاقة بين الشريك والحساب الصحي للابن أو الابنة.
وأخيرا قمنا بشرح حل مشكلة تطبيق صحتي لا يعمل وحل مشكلة غلق التطبيق وحل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي بالإضافة إلى شرح طريقة تسجيل تطبيق صحتي و شرح طريقة اضافة متابعين لتطبيق صحتي.
تم النشر في الأصل في 22 أغسطس 2023 الساعة 122418 مساءً.