حجوزات الخطوط السعودية
يمكنك حجز المقعد الذي تريد أن تجلس فيه بالطائرة، عبر الإنترنت، ولكن وفق مجموعة من الشروط، فهذه الشروط هي كالتالي:
1- المقاعد العادية مسبقة الدفع
- القسيمة المقدمة لحجز مقعد على متن الطائرة صالحة لمدة عام واحد فقط من تاريخ الإصدار.
- في حالة التغيير الإجباري للمقعد، يمكن استرداد القسيمة دون دفع أي رسوم.
- في حالة عدم وجود تاريخ الرحلة، يفقد المسافر قيمة القسيمة.
- لا يمكن إعادة إصدار قسيمة أو تغيير حجز أو استرداد القسيمة.
- يحق للخطوط الجوية السعودية تغيير المقعد المخصص للمسافرين على متن الطائرة لأسباب أمنية أو لأي سبب آخر يتعلق بإجراءات السلامة للركاب، في حالة عدم اتباع الراكب لإجراءات السلامة الموضحة في الموقع. أثناء حجز المقعد، ويمكن للمسافر بعد ذلك استرداد قيمة القسيمة.
- تلتزم الخطوط السعودية بالمقعد الذي حجزته، ولكن في بعض الأحيان لا يمكن توفير هذه المقاعد، وفي هذه الحالة يحق للراكب استرداد قيمة القسيمة.
- في حالة حجز الراكب لمقعد مهد لطفل رضيع، في بعض الحالات لا يمكن توفير هذا المقعد.
- لا يمكن للأشخاص الذين يستخدمون كرسيًا متحركًا أو المعاقين أو المكفوفين، غير المصحوبين بذويهم، الجلوس في المقصورة العلوية للطائرة.
2-مقاعد النساء مسبقة الدفع
- هذه الخدمة متاحة للسيدات على الرحلات الداخلية السعودية فقط، وغير متوفرة على الرحلات الدولية.
- هناك مجموعات لا تدفع رسومًا لطلب هذه الخدمة، وتشمل هذه الفئات أعضاء الفرسان الذهبي وأعضاء Elite Plus والمرافقات.
- في حالة عدم سفر المرأة، ستفقد قيمة القسيمة بالكامل.
- خدمات ما بعد البيع، مثل الاسترداد أو إعادة الحجز أو إعادة الإصدار، غير متوفرة في هذه الخدمة.
- يمكن طلب هذه الخدمة قبل يوم واحد فقط من موعد مغادرة الرحلة.
- يمكن طلب هذه الخدمة للمقاعد المميزة في درجة الضيوف.
- يحق للخطوط الجوية السعودية تغيير المقعد الذي سبق حجزه لأسباب أمنية أو لإجراءات سلامة الراكب في حالة عدم التزام الراكب بإجراءات السلامة.
3- المقاعد المجاورة لمخارج الطوارئ للطائرات السعودية
في حالة رغبتك في حجز مقاعد في هذه المنطقة من الطائرة، يجب على الراكب استيفاء بعض الشروط، وهذه الشروط كالتالي:
- يجب ألا يقل عمر الركاب عن 15 عامًا.
- يجب أن يكون الراكب قادرًا على فهم التعليمات الخاصة بإخلاء مقاعد الطوارئ، سواء كانت تعليمات مكتوبة أو تعليمات مصورة، بالإضافة إلى القدرة على فهم التعليمات الشفوية الصادرة عن الملاحين.
- يجب أن يكون الشخص البالغ قادرًا على دفع وفتح مخارج الطوارئ، وإزالة جميع العقبات، وتركيب منزلقات الهروب، ومساعدة الركاب الآخرين على الخروج في حالات الطوارئ.
- يجب أن يتمتعوا بالقدرة السمعية والبصرية لفهم المعلومات، وهو ما يفسره الملاحون.
- من لديه القدرة على تمرير المعلومات إلى الركاب الآخرين.
- لا ينبغي أن يكون الشخص مسؤولاً عن الركاب الآخرين في الطائرة، مثل الرضيع أو الأطفال الصغار، أو الأشخاص ذوي الإعاقة، سواء كانت إعاقة جسدية أو نفسية.
- الناس الذين يريدون حماية جميع الركاب ومساعدتهم، دون الهروب بحياتهم.
حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت
يمكنك من خلال الإنترنت حجز تذكرة طيران بسهولة باتباع الشروط والأحكام التالية:
- يمكنك حجز جميع أنواع التذاكر، والتي تشمل الرحلات الداخلية والدولية.
- تقدم هذه الخدمة للمسافرين الذين يحملون تذاكر إلكترونية صالحة.
- يمكن طلب هذه الخدمة في غضون 48 ساعة، وحتى 1.5 ساعة قبل الموعد المحدد للرحلات الدولية، وساعة واحدة للرحلات الداخلية.
- يجب توفير بيانات المسافر حتى تتمكن جميع الجهات الأمنية والجمركية والجوازات من الاطلاع عليها، لذلك يجب أن نذكر أن بيانات المسافر يجب أن تطلع عليها جميع هذه السلطات في بلدنا والبلد الذي تنوي السفر إليه، لأغراض أمنية.
- يجب أن تقر بجميع بياناتك الشخصية، وأن هذه البيانات دقيقة ومؤكدة.
- يجب أن تقر بأنه في حال كانت أي من المعلومات التي أدخلتها خاطئة أو خادعة، ستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن هذه المعلومات، وستتحمل جميع التكاليف والغرامات والنفقات القانونية.
- يجب أن تتعهد بالحفاظ على هويتك الشخصية خلال فترة السفر سواء كانت بطاقة هوية أو جواز سفر حسب ما هو مطلوب في الدولة التي سأسافر إليها.
- يجب تسجيل معلوماتك مسبقًا في سجل حجز شركة الطيران، حتى تتمكن من إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة.
- يجب عليك التحقق من العداد قبل 3 ساعات من مغادرة الرحلة، من أجل التحقق من وثائق السفر، وهذا ضروري للرحلات الدولية، وغير مطلوب للرحلات الداخلية.
- يتحمل الراكب جميع المسؤوليات القانونية والشرعية، عن جميع البيانات المدخلة في جواز السفر، وفي التأشيرات.
المواعيد المسجلة لإغلاق الرحلات الجوية
- الموعد النهائي لتسجيل الرحلات وانتهاء إجراءات السفر هو ساعة ونصف قبل مغادرة الرحلة الدولية وساعة واحدة قبل مغادرة الرحلة الداخلية عبر الموقع الإلكتروني.
- آخر موعد لإلغاء الرحلة هو ساعة واحدة قبل إقلاع الرحلة المحلية وساعة ونصف قبل إقلاع الطائرة الدولية.
- يغلق باب الصعود إلى الطائرة قبل 15 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة، للرحلات الداخلية، وللرحلات الدولية، يغلق باب الصعود قبل 20 دقيقة من موعد الإقلاع.
إصدار بطاقة الصعود للخطوط الجوية السعودية
على الرغم من أنه يمكنك بسهولة إصدار بطاقة صعود للطاقة عبر الإنترنت، إلا أن هذه الخدمة غير متاحة للأشخاص الذين يحتاجون إلى خدمة خاصة، وهذه الخدمة على النحو التالي:
بعد إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة، يجب القيام بما يلي:
- يجب عليك إبراز بطاقتك الائتمانية أثناء عملية شراء التذكرة، حتى يتم التحقق من جميع البيانات الموجودة في البطاقة، ويجب أن يكون صاحب هذه البطاقة حاضرًا، حتى يتم الانتهاء من إجراءات السفر.
- في حالة وجود أمتعة مسجلة، يجب على أصحاب الأمتعة التوجه إلى كاونتر قبول الأمتعة، قبل ساعتين من موعد مغادرة الرحلة، بحيث يتم استكمال جميع إجراءات قبول هذه الأمتعة.
- يجب أن يكون الشخص حاضرًا عند بوابات الصعود، قبل ساعة على الأقل من موعد الإقلاع.
- يجب إبراز إثبات الهوية، سواء كان بطاقة هوية أو جواز سفر، ليتم التحقق من الإجراءات الأمنية.
من المهم توضيح أن الخطوط الجوية العربية السعودية لها الحق في إلغاء حجز المقعد الذي قمت بحجزه في الحالات التالية:
- في حالة عدم وصولك إلى بوابة الصعود في الموعد المحدد
- في حالة عدم حمل وثائق السفر والتي تشمل البطاقة الشخصية أو جواز السفر.
- حيث أن الخطوط السعودية لن تؤجل الرحلة حتى وصولها لمكان الصعود، ولن تتحمل مسئولية عدم حمل المستندات المطلوبة.
إنهاء إجراءات السفر الخطوط السعودية
يمكنك ترقية درجة سفرك، قبل استكمال إجراءات السفر على متن الطائرة، باتباع الخطوات التالية:
- أكمل جميع المعلومات في نموذج البحث عن الحجز، وتشمل هذه البيانات اسم العائلة ورقم الحجز.
- زودها بأموال الترقية، حتى تتمكن من رفع مستوى كل مرحلة من مراحل رحلتك.
- أدخل معلومات الدفع، عن طريق إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، وإذا تم قبول عرضك، فسيتم خصم قيمة الترقية.
- ومع ذلك، في حالة عدم تلقيك هذا العرض، لن يتم تحصيل أي رسوم من بطاقة الائتمان التي أدخلتها، ولن يتأثر الحجز الأصلي.
- تقدم الخطوط السعودية خدمة إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. تحتوي هذه الرسالة على تفاصيل العرض الذي تم تقديمه للحجز.
- حيث أنه، من خلال البريد الإلكتروني، يمكنك معرفة ما إذا كان عرضك قد تمت الموافقة عليه أم لا.
- لا تشمل هذه الخدمة الإنترنت المجاني على متن الطائرة.
- لا تشمل قيمة العرض سعر الدرجة الاقتصادية أو تذكرة العمل للحجز الأساسي.
شروط السفر على شركات الطيران
لكن هذه الخدمة تتطلب مجموعة من الشروط والأحكام، وهذه الشروط هي كما يلي:
ومن هنا فقد أكملنا هذا الموضوع بإنهاء إجراءات السفر للخطوط الجوية السعودية، وندعوكم لزيارة منصة موقعنا على الإنترنت، لمعرفة المزيد من التفاصيل المتعلقة بالخطوط الجوية السعودية، مثل إجراءات السفر عبر الخطوط السعودية.