شبكة DSL
سنتعرف على شبكة dsl من خلال معرفة عدد من النقاط وهي كالتالي: –
- إنها الإنترنت للاتصالات الأرضية أو شبكة الهاتف الأرضية.
- هو تقديم خدمة إلكترونية عبر خط أرضي من أي شركة للهاتف المحمول أو عبر شركة الخطوط الأرضية.
- تتراوح سرعة هذه الخدمة من 128 كيلو بايت في الثانية إلى ما يقرب من 24000 كيلو بايت في الثانية.
خدمة عملاء Orange DSL
هناك طرق عديدة للتواصل مع خدمة عملاء Orange لشبكة dsl، وسنتعرف على العديد من الطرق ولكن هنا سنشرح طريقة التواصل عبر الأكواد، وذلك من خلال الطرق التالية: –
- يمكنك الاتصال من الخطوط العادية للشركة إلى خدمة عملاء Orange للشبكة الأرضية من خلال رقمين هما 400 ورقم آخر وهو 110.
- توجد خدمة لعملاء الدرجة الأولى للتواصل مع خدمة العملاء عبر رقم موحد 2000.
- كما يمكنك الاتصال من أي خط أرضي أو أي شبكة أرضية خارجية بخدمة عملاء Orange عن طريق الاتصال بالرقم التالي 01223202420.
- كما يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Orange DSL عن طريق الاتصال بالخط الساخن وطلب التحويل لخدمة العملاء وهو الرقم 16333.
طرق التواصل مع خدمة عملاء اورن
- هناك العديد من الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها التواصل مع خدمة عملاء Orange بخصوص الشبكة الأرضية، وسوف نتعرف على هذه الطرق ونوضحها بالتفصيل، ويجب عليك اتباع الخطوات التي سنشرحها، وذلك لمعرفة الطلب أو تم إرسال الاستفسار.
- من أكثر الطرق استخدامًا، وهي الاتصال بخدمة عملاء الشركة عبر أرقام مخصصة لجميع العملاء لأي مشاكل تتعلق بالخط، ومن خلال الاتصال بخدمة عملاء Orange سيحيلونك إلى خدمة عملاء Orange DSL، ويتم ذلك من خلال الاتصال بأحد الرقمين: –
تواصل مع خدمة عملاء Orange عبر البريد
الطريقة الثانية تتم عن طريق البريد المصري ويتم ذلك عن طريق إرسال الشكوى أو الاستفسار وهذه أهم المعلومات عن Orange Post: –
- يقع في مبنى نايل سيتي.
- 2005 م بالتحديد كورنيش النيل رملة بولاق.
- توجد في محافظة القاهرة، مصر.
- الرقم البريدي المخصص لأورنج هو 11221.
خدمة عملاء Orange DSL عبر البريد الإلكتروني
يمكنك التواصل مع خدمة Orange DSL عبر البريد الإلكتروني المخصص لهم، وهذه أسهل طريقة للتواصل، لأنها تسهل الكثير من المشاكل، وتعمل على توفير الوقت والجهد، وتعمل على التحدث في نظام الدردشة مع المسؤول ويتم ذلك عن طريق: –
- تحدث إلى مسؤول خدمة الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني.
- البريد الإلكتروني موجود على الصفحة الرئيسية لشركة Orange.
- أو يمكنك الضغط على الرابط التالي لتتمكن من التحدث معهم [email protected].
خدمة عملاء Orange DSL عبر الموقع
لا يعتبر استخدام خدمة عملاء Orange DSL، ولكن إذا قمت بالدخول إلى الموقع الرسمي لخدمات Orange، ستجد ما يلي: –
- ستتمكن من العثور على العديد من الإجابات على أي سؤال dsl.
- سوف تشترك في أي خدمة ترغب في الاشتراك فيها.
- ستعرف آخر العروض الخاصة بالشركة، لعملاء dsl.
- ستقوم بإلغاء أي نشاط تريد إلغاءه.
- سوف تستفسر عن أي شيء عن شبكة dsl.
- عندما تضغط على الرابط السابق، ستصلك الصفحة الرسمية للموقع.
- سوف تنقر على خيار حسابي الموجود في أعلى الصفحة.
- سوف تقوم بالتسجيل في الموقع إذا كنت زائرا، أو أنك أول مرة تدخل إلى هذا الموقع.
- ثم تدخل صفحتك الرئيسية.
- ومنهم، يمكنك النقر فوق خدمات الإنترنت الأرضي أو dsl.
- واختر الخدمات التي تريدها.
خدمة عملاء Orange DSL في جميع أنحاء المكان
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء Orange من أي مكان في مصر من خلال زيارة أي فرع من فروع شركة Orange، ويمكنك إيجاد أقرب فرع إليك عن طريق تحميل تطبيق Orange من متجر Google Play Store، وسيظهر لك أقرب فرع إلى المنطقة التي تكون فيها بالخارج، وهذا يمكنك من: –
- للاستفسار عن أي سؤال تريده.
- لإثارة أي مشكلة تواجهها.
- تدفع الفاتورة نقدًا.
- لتقديم حل مناسب لمشكلة معينة.
- تحدث إلى خدمة العملاء وجهًا لوجه.
شرح خطوات سداد فاتورة برتقالة DSL
سنتعرف الآن على أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتسديد فاتورة Orange DSL والتي تتم من خلال ما يلي: –
- Orange Money: من خلال خدمة Orange Money وهي خدمة مقدمة بالتعاون مع بنك الإمارات دبي، يتم من خلالها تحويل الأموال التي تريدها واستلامها في أي وقت، ومن خلالها يمكن سداد فاتورة الإنترنت الأرضي بالكامل، ويمكنك شراء المنتج الذي تريده. تريد أو تقوم بالتسوق عبر الإنترنت ويتم ذلك باتباع ما يلي: –
- تضغط على الكود التالي # 115 #.
- تضغط على الرقم 2 ثم الرقم 3 ثم الرقم 3.
- تقوم بإدخال كلمة المرور التي تستخدمها.
- ثم تضغط على الرقم 1، ثم تضغط على 1.
- ثم تكتب رمز المحافظة، ثم تكتب رقم الهاتف الأرضي لدفع الفاتورة.
- أدخل المبلغ الذي تريد تحويله من 1 جنيه إلى حوالي 3000 جنيه بدون دخل جزئي.
- سيكون الاشتراك ناجحًا.
- باستخدام كروت الشحن: وذلك باتباع الخطوات التالية: –
- تقوم أولاً بشحن فاتورة الهاتف الأرضي باستخدام بطاقات إعادة الشحن، وتحويلها إلى رصيد للاستخدام الشخصي داخل الخط.
- اتصل بـ 400 أو أدخل الرمز التالي # 148 #.
- تقوم بإدخال رمز المحافظة، ثم تتبعه بكتابة رقم الهاتف الأرضي.
- سيتم إرسال رسالة إليك بالمبلغ المستحق.
- تكتب المبلغ الذي تريد تحويله إلى شبكة dsl الخاصة بشبكة Orange، ثم تضغط للتأكيد.
- يجب أن يغطي الرصيد المحول تكلفة الخدمة، وهي خدمة الإنترنت الأرضية.
- ستتلقى رسالة تفيد بأنك قد اشتركت بنجاح في الإنترنت الأرضي من Orange.
- هذه الخدمة متاحة لعملاء Orange فقط ولا تتوفر على أي خط آخر.
- يجب أن تتأكد من أن لديك رصيدًا كافيًا لتغطية نفقات الإنترنت الأرضية.
- ستقوم بإغلاق جهاز التوجيه ثم إعادة تشغيله حتى يستمر الإنترنت معك.
في هذا المقال، تحدثنا عن خدمة عملاء Orange dsl، وشبكة DSL، وطرق التواصل مع خدمة عملاء Orange، والتواصل مع خدمة عملاء Orange عن طريق البريد، وخدمة عملاء Orange dsl عبر البريد الإلكتروني، وخدمة عملاء Orange dsl عبر الموقع الإلكتروني، و Orange خدمة عملاء dsl من خلال المكان مع شرح خطوات دفع فاتورة برتقالية dsl.