شركة أورانج
- تعتبر شبكة Orange من أفضل الشبكات في العديد من الدول العربية والأجنبية وخاصة جمهورية مصر العربية، لذلك سنعرض لكم جميع الأرقام والأكواد الخاصة بخدمات Orange المتنوعة في الأسطر التالية.
- تأسست شركة Orange في 4 مارس 1994، كأول مشغل شبكة للهاتف المحمول في مصر.
- عُرفت أورانج باسمها السابق موبينيل، وغيرت اسمها إلى أورانج بعد أن اشترتها الشركة الفرنسية.
- تضم الشركة 4575 موقعًا و 34 محطة إرسال واستقبال.
- هناك أجهزة وشبكات تقوية الصوت على أعلى المستويات.
- لدى Orange مجموعة من اتفاقيات التجوال الدولية والعالمية مع 348 مشغل في ما يصل إلى 135 دولة.
- Orange هي أول شركة اتصالات لديها اتفاقيات تجوال مع الولايات المتحدة وكندا.
- وهي من أوائل الشركات التي طبقت التكنولوجيا للأجيال القادمة لأنظمة الدعم الفني في إدارة الشبكات.
مزايا خدمة عملاء Orange
تقدم خدمة عملاء Orange العديد من المزايا الهامة لجميع المستخدمين الجدد والحاليين بغض النظر عن الأنظمة التي تقدمها الشركة والتي يستخدمها العديد من الأفراد، ومن أهم المزايا ما يلي:
- يوفر الوقت والجهد لمستخدمي الشبكة للرد على استفساراتهم عبر الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع الشركة.
- كما تتلقى خدمة العملاء جميع الأسئلة والشكاوى المقدمة من العملاء إلى الشركة، من أجل البحث عنها بطريقة جيدة للاستفادة منها من أجل تطوير الخدمة من أجل إرضاء جميع المستخدمين بشكل أفضل، وكذلك لأخذها الاهتمام بتجديد الخدمات المتنوعة التي يفضلها المشتركون في الشركة.
- كما تقدم الشركة خدمة العملاء في جميع فروعها من الشركة الموزعة في جميع محافظات الجمهورية من أجل مساعدة مشتركيها بكل سهولة.
- يعمل على توفير المعلومات للمشتركين بكافة الخدمات والأخبار والعروض التي تقدمها الشركة، كما يساعدهم على دفع الفواتير عبر الإنترنت وتجديد اشتراكاتهم بمختلف الباقات والمميزات الأخرى.
- توفر شركة Orange لجميع المستخدمين القدرة على التواصل مع مندوبي خدمة العملاء المتواجدين على مدار 24 ساعة، وذلك لمساعدة عملائها والإجابة على جميع احتياجاتهم والرد على جميع الأسئلة والاستفسارات حول الشركة سواء كانت تتعلق بالأنظمة الحديثة و الخدمات أو معرفة العروض وآخر الأخبار التي تقدمها الشركة للمشتركين في الباقات والإنترنت، من أجل تواصل هادف أكثر بين المشتركين في شبكة Orange والعاملين عليها.
- كما توفر الشركة مجموعة من الأرقام التي تسهل التواصل الجيد للمستخدم مع ممثلي خدمة العملاء، بحيث تتنوع طرق الاتصال سواء من خلال أرقام شريحة Orange أو إمكانية التواصل مع الشركة عبر شبكات اتصالات أخرى أو عبر الهاتف الأرضي .
- بالإضافة إلى موقع باروانج الإلكتروني والبريد الإلكتروني، وكذلك البريد المصري بكل سهولة ويسر، والذي يعمل على صقور أعداد العملاء في الشبكة للاستفادة من جميع الخدمات والمزايا التي تسعى الشركة إلى توفيرها لهم. مما جعل الشركة تنافس وتتحدى العديد من شركات المحمول الأخرى وتتفوق عليها في مزاياها المتنوعة لخدماتها المختلفة وخاصة للمستخدمين في مصر.
رقم خدمة عملاء اورن مصر
- للتواصل مع خدمة العملاء من أي شريحة Orange، اتصل على هذا الرقم 16110، ومن أي خط أرضي اتصل بهذا الرقم 110.
- للحصول على الخدمات الشخصية للعملاء الذين يراجعون كشف الحساب للحصول على رقم PUK، اتصل على 210.
- للاستعلام عن أحدث العروض والخصومات والخدمات الجديدة اتصل على هذا الرقم 400.
- لإعادة شحن حسابك (ميزة الاتصال والتحكم) لمراجعة كشف الحساب (ميزة الاتصال والتحكم) تجديد خط Primo، اتصل بهذا الرقم 400.
- رقم خدمة عملاء قصير مخصص لعملاء “الدرجة الأولى” على الرقم 2000.
- للاتصال من الهاتف المحمول إلى First Service لاستلام فاتورتك، اتصل
- ومن أي خط أرضي، اتصل بهذا الرقم + 2-3749-8368.
خدمة عملاء Orange Mobile
- الاتصال من أي شريحة Orange على الرقم التالي 110 أو 400.
- لعملاء الدرجة الأولى بالاتصال على الرقم التالي 2000.
- يمكنك أيضًا الاتصال من أي خط أرضي أو هاتف محمول على هذا الرقم 16110.
- من اي جوال الى الرقم التالي 01223202420 بنفس تكلفة الدقيقة العادية.
أرقام خدمة عملاء Orange ADSL
- عن طريق الاتصال على الخط الساخن: 16333.
- أو بالفاكس على الرقم 0122 320 5860.
- كما يمكن ذلك من خلال الموقع الإلكتروني لشركة Orange.
خدمة عملاء شركات Orange
- يمكن لعملاء Orange الاتصال بخدمة عملاء Orange للشركات عن طريق الاتصال على الأرقام التالية:
- من أي خط Orange، يمكنك الاتصال على الرقم التالي: 250.
- من أي خط أرضي أو أي جزء شبكة آخر، يمكنك الاتصال بالرقم التالي: 16250.
خدمة عملاء أورانج شات
- يمكن للمستخدمين التواصل مع خدمة عملاء Orange عبر الدردشة، من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته الشركة لجميع عملائها، وهو [email protected] “
خدمة عملاء أورانج بريد مصر
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم البريدي المصري من خلال:
- العنوان: مبنى نايل سيتي، القاهرة، كورنيش النيل، مصر.
- الرمز البريدي: 11221.
رقم خدمة عملاء Orange الموحد
- رقم خدمة عملاء Orange الموحد: 400، تكلفة المكالمة 50 قرش في المرة الواحدة بغض النظر عن طول المكالمة.
الخط الساخن لعملاء Orange
- رقم الخط الساخن لجميع عملاء اورن هو 16333.
رقم خدمة عملاء Orange Wi-Fi
- للمكالمات أو الأسئلة حول خدمات Orange لباقات الإنترنت والواي فاي، ولتقديم شكاوى عن أي أعطال، يمكنك الاتصال من أي خط أرضي أو هاتف محمول على: 16110.
- لتتعرف على معلومات مختلفة من أي خط Orange اتصل على: 110.
- للاتصال أثناء التجوال من شريحة Orange SIM اتصل على: 01223202420.
تحدث إلى ممثلي عملاء Orange
- يمكن الاتصال بممثلي خدمة عملاء Orange في أي وقت للاستفسار عن أي معلومات حول باقات Orange والعروض اليومية والأسبوعية والشهرية، أو لتقديم شكاوى بسبب مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
- للاتصال من أي خط Orange على: 110.
- الرقم المختصر البرتقالي الموحد: 16110.
- للاستفسارات عبر خدمة الدردشة: [email protected]
- للاتصال من أي شبكة أخرى: 01223202420.
أكواد شركة Orange
- توفر شبكة Orange مجموعة من الأكواد المهمة التي تساعد العملاء على تسهيل التواصل الفعال مع الشركة، بأسهل طريقة وبدون رسوم، من خلال طلب الكود الخاص بكل خدمة على النحو التالي:
- في حالة معرفة الرصيد يجب تسمية الكود التالي # 100 #.
- في حالة شحن البطاقة البرتقالية، اطلب الرمز # 102 * ثم رقم بطاقة الشحن.
- في حالة تحويل الرصيد، يتم ذلك عن طريق الكود # 100 # 2 #.
- لتجديد باقة الإنترنت أو الاشتراك بها عن طريق الاتصال بـ # 4 # 100 #.
- لطلب خدمة اتصل بي شكرا، أدخل الرمز التالي # 4 # 2 #.
- كود أورانج ديلي ديلز اتصل 300 أو # 12 #.
- لمعرفة ما تبقى من الميجابايت في حزمة الإنترنت الخاصة بك، أدخل الرمز التالي # 136 #.
من هنا وصلنا إلى نهاية المقال، وقدمنا شرحاً كاملاً ومفصلاً عن التحدث مع خدمة عملاء Orange، وذكرنا العديد من الخدمات المختلفة التي يحتاجها جميع العملاء، بالإضافة إلى جميع الأرقام والأكواد المختلفة التي تسهل على المستخدمين. التواصل مع الشركة، وآمل أن ينال هذا المقال إعجابكم.