مزايا البنك العربي
يعمل البنك العربي الأفريقي على تقديم كل ما هو جديد في البنك من خلال فريقه الكبير الذي يسعى إلى تطوير نفسه باستمرار بالإضافة إلى تطبيق العديد من القواعد والضوابط الحديثة من أجل تمييز وإرضاء العملاء، بالإضافة إلى توفير جميع متطلبات واحتياجات العملاء والحصول على أفضل خدمة في أقل وقت.
الشركات الخاصة والفروع الإقليمية للبنك العربي الأفريقي
تتضمن استراتيجية البنك العربي الأفريقي الدولي فكرة التحول من مجرد بنك إلى حزمة مالية شاملة. من أجل هذا التحول، أنشأ البنك مجموعة من الفروع الإقليمية والعديد من الشركات الفرعية، من أجل تقديم تجربة مصرفية متكاملة متكاملة لجميع العملاء.
خدمة العملاء للبنك العربي الأفريقي
ويسعى البنك بشكل دوري إلى تطوير نفسه وتقديم أفضل الخدمات المصرفية بالإضافة إلى تسهيل استكمال الإجراءات للعملاء، ولهذا أطلق خدماته المصرفية عبر الهاتف.
وهكذا يمكنك الحصول على ما تريد من الخدمات المصرفية بكل سهولة ويسر. يمكنك الآن استكمال إجراءاتك المصرفية متى شئت ومن أي مكان، من خلال خدمة العملاء عبر الهاتف يمكنك الحصول على الخدمات المصرفية التالية: –
- خدمة تحويل الأموال بين حساباتك داخل البنك.
- خدمة الدفع ببطاقة الائتمان الخاصة بك.
- خدمة تفعيل بطاقات الائتمان المرتبطة بك للمعاملات عبر الإنترنت (فيزا / ماستر كارد).
- اطلب رقم تعريف شخصي جديد لبطاقاتك (بطاقة ائتمان / بطاقة مدنية / بطاقة 4U مسبقة الدفع).
- طلب استبدال البطاقة المفقودة / المسروقة (بطاقة ائتمانية / مدنية / بطاقة 4U مسبقة الدفع).
- خدمة تجديد بطاقة الائتمان واستمارة اعتراض على المعاملات التي تتم عن طريق (بطاقة الائتمان / البطاقة المدنية / بطاقة 4U مسبقة الدفع).
- تقدم بطلب للحصول على دفتر شيكات جديد.
- خدمة تحديث البيانات الشخصية.
الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك
هناك عدد من الخدمات التي يقدمها البنك العربي الأفريقي إلكترونياً سعياً منه لتوفير الراحة للعملاء ووقتهم وحصولهم على كافة الخدمات بطريقة سهلة ومبسطة، ومن هذه الخدمات الإلكترونية: –
1) خدمة تحصيل الضرائب
حيث يقوم البنك بتحصيل قيمة الضريبة إلكترونيًا وبدون مقابل، بالاشتراك مع شركة المؤسسات المالية العاملة بالتكنولوجيا (e-Finance).
2) دفع الفواتير الكترونيا
لتوفير الوقت والجهد على العملاء، يقدم البنك خدمة مصرفية إلكترونية لسداد الفواتير المختلفة، بحيث يمكنك الوصول إلى حساباتك الخاصة في أي وقت إلكترونيًا، بالإضافة إلى دفع قيمة الشحن من خلال أجهزة الصراف الآلي.
رقم البنك العربي الأفريقي للشكاوي
يهدف البنك العربي إلى تقديم كافة الخدمات المصرفية المختلفة لإرضاء جميع العملاء، لذلك قام البنك بوضع أرقام الهواتف التالية في حال وجود أي ملاحظات أو اقتراحات أو شكاوى يرجى الاتصال على الأرقام التالية، وسيقوم فريق البنك بالعمل عليها في أقرب وقت ممكن.
هدف البنك هو تحقيق رضا العملاء. ارقام البنك العربي الافريقي مخصصة لتقديم مقترحاتكم او تقديم شكوى من خلالها، ويتم تفعيل الارقام يوميا وعلى مدار الساعة: –
- من داخل مصر: 19555
- من خارج مصر: (202+) 24886679
- من داخل الإمارات: 8002242 (800AAIB)
- ضمن قسم “اتصل بنا” في أسفل الصفحة.
أو يمكنك إرسال رسالة على المنصة الرئيسية للبنك على موقع التواصل الخاص بالبنك العربي الأفريقي الدولي “Facebook”، أو يمكنك إرسال شكواك في أقرب فرع.
وكانت هذه أهم المعلومات المتعلقة بالبنك العربي والخدمات المقدمة من خلاله، بالإضافة إلى طريقة تقديم العروض والشكاوى للبنك سواء من داخل مصر أو خارجها.