مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية يتم حلها عن طريق تطبيق الراجحي الذي يعمل على الهواتف المحمولة، ومن خلال خطوات بسيطة وبسيطة يمكن للعميل استخدام خاصية البصمة لدخول الحسابات وإجراء المعاملات المصرفية بكل سهولة. . وستلقي صفحة تريندات الضوء على هذه المشكلة وآلية حل مشكلة البصمة في الراجحي وأسبابها. مشكلة بصمة الخدمة الذاتية للراجحي في أجهزة الصراف الآلي، مما يجعل العملاء يواجهون صعوبة في القيام بأعمالهم المصرفية والمصرفية بشكل شخصي في فروع البنك
البصمة في مصرف الراجحي
قدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات لتلبية احتياجات العملاء بأجهزة الخدمة الذاتية ومنها البصمة في مصرف الراجحي والتي يمكن من خلالها تنفيذ المعاملات المصرفية التالية
- إصدار فوري لبطاقات الصرف الآلي.
- استرجع بطاقة الصراف الآلي المفقودة.
- احصل على بطاقة صراف آلي منتهية الصلاحية.
- تحويل الأموال الفوري محليًا ودوليًا على مدار الساعة.
- احصل على دفتر شيكات دون أن تسأل.
- دفع جميع فواتير العملاء.
- تحديث رقم الهاتف الخليوي الخاص بالعميل.
- الحصول على كشف حساب بنكي للعميل.
- استفسر عن الميزان.
- إصدار فوري لبطاقات السحب الآلي.
- إضافة مستفيد إلى حساب العميل الحالي.
- اعرض رقم IBAN على شاشة جهاز الصراف الآلي وقم بطباعته.
شاهد أيضاً كيفية تغيير كلمة السر لبطاقة الراجحي للصراف الآلي
حل مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية
يمكن للعملاء حل مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق الراجحي على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق الإعدادات.
- قم بتمكين خيار Fingerprint & Face في قائمة الإعدادات كما هو موضح في الصورة أدناه.
- الموافقة على شروط استخدام نظام البصمة لمصرف الراجحي.
- أدخل البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- أدخل بصمة إصبعك أو بصمة وجهك وقم بالتأكيد.
- يمكن للعميل الوصول بسرعة إلى تطبيق الراجحي من خلال إدخال البصمة في تطبيق الراجحي.
شرح تداول الراجحي المجاني وكيفية تمويل تداول سهم الراجحي
تفعيل البصمة في تطبيق الراجحي الجديد
يمكن لعملاء مصرف الراجحي تفعيل البصمة في تطبيق الراجحي الجديد باتباع الخطوات التالية
- تنزيل تطبيق الراجحي لهواتف الاندرويد.من خلال الموقع الرسمي“.
- تنزيل تطبيق الراجحي للأيفون بنظام iOSمن خلال الموقع الرسمي“.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- أدخل رمز التوثيق المرسل من البنك إلى رقم الهاتف المتحرك الخاص بالعميل المسجل في منصة أبشر.
- قم بالوصول إلى الإعدادات والتفضيلات من القائمة الرئيسية لتطبيق الراجحي.
- انقر فوق خدمة تنشيط بصمات الأصابع كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقل رمز التنشيط حتى تتحول خدمة بصمة الإصبع إلى اللون الأخضر.
- أكمل عملية تمكين الإخطارات ووافق على الشروط كما هو موضح في الصورة أدناه.
- يتلقى العميل مكالمة هاتفية من البنك لتقديم المعلومات الشخصية للعميل كما هو موضح في الشكل أدناه.
- اضغط رقم 1 لإتمام تفعيل البصمة في تطبيق الراجحي.
- يتلقى المتعامل رسالة نصية بإتمام وتفعيل خدمة إدخال تطبيق الراجحي بالبصمة أو الوجه بنجاح.
كيفية استخراج كشف حساب مصرف الراجحي 1444 إلكترونيًا
حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر
أتاحت وزارة الداخلية بالسعودية للعملاء إمكانية توثيق الحسابات بالبصمة وحل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر من خلال الخطوات التالية
- انتقل إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية على منصة أبشر.
- اختر اللغة العربية.
- حدد تسجيل وتفعيل البصمة على حساب العميل في أبشر من قائمة الخيارات والخدمات المتاحة، كما هو موضح بالصورة أدناه.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة بشكل صحيح كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق {التالي.
- ضع إصبع السبابة في المكان المخصص لتفعيل بصمة العميل على حساب أبشر، كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اعتماد الشروط التي تحددها الوزارة.
- أدخل رقم الهاتف المحمول للعميل بشكل صحيح.
- انقر فوق {التالي.
- أدخل رقم التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق {التالي.
- تظهر رسالة للعميل على جهاز الخدمة الذاتية تكمل تفعيل البصمة في حساب أبشر والمصادقة على الحساب والهوية.
شاهد أيضاً كيفية تفعيل حساب الراجحي المجمد 1444
تجديد بطاقة الراجحي بجهاز الخدمة الذاتية
يسمح مصرف الراجحي بتجديد بطاقة الراجحي من خلال جهاز الراجحي للخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية
- التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية لمصرف الراجحي.
- إدخال بطاقة صراف الراجحي منتهية الصلاحية في الجهاز.
- أدخل كلمة مرور البطاقة.
- من قائمة الخيارات على شاشة جهاز الخدمة الذاتية، حدد خيار تجديد بطاقة الراجحي كما هو موضح بالصورة أدناه.
- اختر بطاقة الراجحي مدى كما هو موضح في الصورة أدناه.
- حدد متابعة بعد الموافقة على دفع الرسوم كما هو موضح في الصورة أدناه.
- يتلقى العميل رمز التأكيد عن طريق الهاتف المحمول.
- أدخل رمز التحقق واضغط على التالي.
- إخراج بطاقة الراجحي القديمة منتهية الصلاحية من الكاونتر.
- انتظر بضع دقائق لطباعة بطاقة الراجحي الجديدة بعد تجديدها.
شاهد أيضاً أوقات عمل مصرف الراجحي يوم السبت 2024
طباعة بطاقة الراجحي على ماكينة الخدمة الذاتية
يمكن للعملاء طباعة بطاقة الراجحي للصراف الآلي في جهاز الخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية
- اختر خدمة طباعة البطاقة الراجحي مدى من قائمة الخدمات الموجودة.
- أدخل رقم الحساب الجاري للعميل، ثم اضغط على تأكيد.
- أدخل رقم البطاقة الشخصية للعميل أو الرقم السكني كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أدخل رقم التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انتظر حتى تتم طباعة بطاقة الخصم الخاصة بالعميل من جهاز الصراف الآلي.
إصدار بدل فاقد لبطاقة صراف الراجحي
أتاح مصرف الراجحي الحصول على بطاقة صراف آلي بديلة عن طريق جهاز الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية
- توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي في مصرف الراجحي.
- اضغط على “طباعة بطاقة الراجحي مدى” كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أدخل رقم الحساب الجاري للعميل، ثم اضغط على تأكيد.
- أدخل رقم بطاقة هوية العميل أو رقم بطاقة الإقامة.
- أدخل رقم التحقق الذي تم إرساله إلى الهاتف الخلوي للعميل.
- أدخل الاسم الذي يجب أن يظهر على بطاقة الصراف الآلي.
- انقر فوق “التالي” بعد الموافقة على دفع رسوم استبدال بقيمة 30 ريال سعودي.
- ضع السبابة بيدك اليمنى على الماسح الضوئي لبصمات الأصابع كما هو موضح في الرسم التوضيحي أدناه.
- انتظر بضع دقائق وأخرج بطاقة الصراف الآلي من جهاز الخدمة.
راجع أيضًا كيفية تمديد بطاقة الراجحي بمجرد انتهاء صلاحيتها عبر الإنترنت في عام 2024
رسوم إصدار بطاقة الراجحي للصراف الآلي
حدد مصرف الراجحي رسوم إصدار البطاقات في أجهزة الصراف الآلي على النحو التالي
- إصدار بطاقة الراجحي مدى مجاناً لكل حساب في مصرف الراجحي.
- تمديد بطاقة مدى بعد انتهاء صلاحيتها مجاني.
- رسوم إعادة إصدار مجانية لبطاقة مدى منتهية الصلاحية.
- رسوم 30 ريال سعودي لإصدار بطاقة مدى بديلة.
- رسوم إصدار بطاقة مدى الراجحي إضافية 30 ريال سعودي.
شاهد أيضاً موعد وصول حوالة الراجحي الدولي
فتح حساب في مصرف الراجحي للأجانب
يقدم مصرف الراجحي خدمة فتح حساب لدى مصرف الراجحي للأجانب باتباع الخطوات التالية[1]
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع مصرف الراجحي.من خلال الموقع الرسمي“.
- الموافقة على شروط وأحكام مصرف الراجحي.
- أدخل معلومات جنسية العميل ونوع الهوية ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
- قم بتعبئة بيانات الدخل الشهري.
- أدخل تفاصيل جواز سفر العميل ومعلومات حالة الطلب كما هو موضح في الصورة أدناه.
- الموافقة على امتلاك وفتح حساب على منصة أبشر كما هو موضح في الصورة أدناه.
- يرسل البنك رمز التحقق من الحساب إلى جوال العميل المسجل في أبشر.
- أدخل معلومات الاتصال والشخصية كما هو موضح في الصورة أدناه.
- حدد الفرع الذي تريد فتح حساب فيه عبر الإنترنت.
- قم بتعيين اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب.
- معلومات العميل موثقة وصحيحة وتتوافق مع منصة أبشر كما هو موضح في الشكل التالي.
- تأكيد فتح الحساب في مصرف الراجحي.
- يقوم العميل بإدخال معلومات الحساب كما هو موضح في الشكل التالي بما في ذلك رقم الحساب ورقم IBAN.
وأخيرا شرحنا كيفية حل مشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية وكيفية تفعيل البصمة في تطبيق الراجحي الجديد.