حول شركة زين للاتصالات

  • زين هي إحدى الشركات التي تم تأسيسها منذ فترة طويلة جدا منذ عام 1983 ، والشركة متواجدة في أكثر من دولة منها العراق ، السودان ، الأردن ، البحرين ، لبنان ، المملكة العربية السعودية ، والمقر الرئيسي للشركة هو دولة الكويت.
  • مع حلول عام 2002 كان للشركة ثروة أخرى من الشهرة والمعرفة ، لذلك أصبحت معروفة إلى حد كبير وتوسعت الشركة حتى وصلت إلى أكثر من خمس دول ، وأبرمت الشركة العديد من الاتفاقيات للتوسع وتريندات الخدمات التي تقدمها ، ومن بين هذه الاتفاقيات صفقة فودافون التي تمت هذا العام.
  • في عام 2007 ، حققت الشركة شهرة كبيرة في جميع أنحاء العالم وأنشأت اسمًا كبيرًا في السوق التجاري. احتاجت إلى وضع رمز وعلامة لها ، لذلك تم اختيار شعار زين هذا العام.

التعرف على الخدمات التي تشترك فيها زين

تقدم زين لعملائها العديد من الخدمات ، لكن البعض لا يعرف هذه الخدمات ، وهذا هو دورنا الذي نقوم به. سنخبرك بالخدمات التي تشترك فيها زين ، وهذه الخدمات هي:

  • الرقم المراد الاتصال به لخدمة عملاء زين هو 959.
  • إذا كنت تريد شحن البطاقة المدفوعة مسبقًا ، يجب عليك الاتصال * 141 #.
  • معرفة الرصيد المتبقي في الهاتف من خلال زين عن طريق الاتصال على # 142 *.
  • إذا كنت تفضل معرفة جميع بيانات الاتصال بعد اكتمالها ، يجب عليك تفعيل هذه الخدمة من خلال هذا الرقم * 143 #.
  • إذا كنت تريد معرفة الخدمات التي تشترك فيها زين ، مثل البريد الصوتي ، فعليك الاتصال بـ 1700.
  • رمز شحن رصيد زين من خلال بطاقة الشحن هو 1717.
  • من خدمات زين التي تقدمها معرفة كلمة المرور لتغيير المكالمات الصوتية أو المرئية من خلال الرقم 1718.
  • إذا كنت بحاجة إلى حظر مكالمة قد تزعجك ، فيمكنك فعل ذلك من خلال زين بالاتصال على 1234 وإلغاء الخدمة من الرمز * 33 ، ثم كلمة المرور ، ثم #.
  • رمز خدمة تحويل المكالمات من زين كالتالي: ** 21 * ، ثم رقم الهاتف الذي تريد التحويل إليه ، ثم #.
  • من أفضل الخدمات للعملاء خدمة انتظار المكالمات والتي تتم من خلال # 43 * ويمكنك إلغاؤها بإعادة إدخال نفس الرمز.
  • تقدم لك زين خدمة مميزة وهي انشغال الهاتف اثناء الاتصال به وذلك من خلال الكود ** 67 * ثم رقم الهاتف الذي تريد ان تعرف انك مشغول ثم #. أما إلغاء الاشتراك في الخدمة فهو ## 67 #.
  • يتم حظر المكالمات الدولية بإدخال الرمز * 331 ثم كلمة المرور ثم #. أما بالنسبة لحظر المكالمات الدولية من خلال نفس الكود مرة أخرى.
  • حجب الرسائل من الشركات المجهولة * # 33 #.
  • يتم تفعيل خدمة Call Tone بالاتصال على 1718 وإلغائها من نفس الرقم.
  • الوصول إلى أحدث وآخر ثلاث مكالمات تم إجراؤها عبر رقم هاتفك من * 143 #.

التعرف على الخدمات التي تشترك فيها زين فيما يتعلق بالإنترنت

تقدم زين نوعين من باقات الإنترنت ، كلاهما جيد ، ولكن هناك بعض الفروق الطفيفة بينهما ، وسنشرح النوعين على النحو التالي:

النوع الأول من باقة زين: باقة شهر وعرض شهر واحد لنا

هذه الباقة مميزة جدا ولذلك فهي مقدمة لـ 500 ألف عميل فقط ونظام الباقة كالتالي:

  • يتم خصم رصيد الباقة ابتداءً من تجديد الباقة في المرة الثانية ، ويكون الخصم شاملاً كل ما تم استهلاكه من الباقة في الشهر الأول ، وفي حال دفع الشخص الباقة ابتداءً من الشهر الأول ، ثم يتم تحويل رصيد بقيمة استهلاكه ويكون مجاني طوال فترة الخدمة مع زين.
  • بمعنى أنه إذا كان خط العميل يحتوي على رصيد كافي وباقة اتصال شهرية ، فسيتم خصم قيمة باقة الإنترنت منه. أما في حال عدم وجودها وأراد العميل عمل طرد يعادل مائة ريال سعودي يتم ذلك وفي الشهر الثاني يتم تحويل مائة ريال سعودي.

النوع الثاني من باقة زين: باقة زين مسبقة الدفع

  • هذا النوع من الباقات لا يحتاج إلى أن تقوم به بنفسك ، لذلك يتم تفعيله بمجرد شرائك خط جديد من زين ، فيأتي الخط برصيد مائة ريال سعودي يستخدم في كل الأمور ويمكنك تشغيله. الأنترنيت.
  • لا يناسبك تحويل هذا الرصيد إلى رقم آخر ، ولن يتم خصم أي قيمة لخدمات زين منك إلا بعد انقضاء المائة ريال وتجديد الرصيد.

إنجازات شركة زين للاتصالات ومجلس الإدارة

  • حازت الشركة على العديد من الجوائز لما حققته من إنجازات عديدة طوال هذه الفترة منذ إنشائها ، لذلك تم تصنيف الشركة كواحدة من أكبر شركات الاتصالات وأفضلها أداء وكذلك الأفضل من حيث الهيكل التنظيمي.
  • إن أداء العمل داخل زين ليس بالسهولة المتوقعة ، حيث أن لديهم ثلاث لجان مهمة تسمى لجان مجلس الإدارة ، ولكل لجنة مسؤولية محددة عنها من أجل تقديم خدمات جيدة للعملاء.
  • اللجنة الأولى ، وهي لجنة التدقيق ، وهذه اللجنة لديها العديد من المسؤوليات الهامة ، وكلها لمساعدة مجلس الإدارة. وتشرف اللجنة على المعاملات الداخلية للشركة وجودة الخدمات المقدمة للعملاء ، بالإضافة إلى العديد من المسؤوليات الأخرى.
  • اللجنة الثانية ، وهي لجنة الترشيحات والمكافآت ، والتي يتم فيها ترشيح الأشخاص المناسبين لأداء مهام مجلس إدارة الشركة ومنح المكافآت للأشخاص المستحقين. تشرف اللجنة على أداء موظفي الشركة قبل منح المكافأة.
  • اللجنة الثالثة وهي لجنة المخاطر ، وتختص هذه اللجنة بأي مخاطر يحتمل حدوثها سواء كانت مخاطر في سوق العمل أو داخل الشركة وتحدد درجة الاحتمالية والتغلب على المخاطر.

أعضاء مجلس إدارة زين

السيد أحمد طاحوس الطاحوس رئيس مجلس الإدارة ، الأستاذ طلال سعيد المعمري ، عضو مجلس الإدارة مارتيال أنطوني مارسيل كرتي ، عبد الرحمن محمد إبراهيم العصفور ، يوسف خالد الرزاق ، و أ. مجموعة من أعضاء مجلس الإدارة الآخرين.

موقع زين

  • هذا هو الرابط للوصول إلى موقع زين https://zain.com/ar/ .
  • تمتلك الشركة أيضًا بريدًا إلكترونيًا لتلقي الرسائل من العملاء وهو [email protected] .
  • ورقم الاتصال بالشركة هو +96524644444.
  • عنوان زين الكويت – شارع مطار الشويخ – بالقرب من شركة الملاحة العربية المتحدة.

من خلال هذا المقال تمكنا من معرفة الخدمات التي تشترك فيها زين سواء خدمات الهاتف العادية أو خدمات الإنترنت ، وقد ذكرنا معلومات كافية تحتاج إلى معرفتها عن الشركة وكافة وسائل التواصل مع زين.