كيف اعرف ان الحوالة وصلت وكيف استعلم عنها؟

تعتبر خدمة التحويلات البنكية أو تحويل الأموال من أهم الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوك المختلفة لجميع العملاء حول العالم ، والتي لها العديد من الميزات التي سنشير إليها لاحقًا.

الآن سنزودك بالإجابة على السؤال: كيف أعرف أن التحويل قد وصل ، حيث يمكنك معرفة وصول الحوالة إليك وإيداعها في حسابك من خلال الرسالة النصية التي ستصلك على حسابك الهاتف المحمول ، مما يدل على نجاح عملية تحويل الأموال إلى حسابك ، وفي السطور التالية سنوضح لك طريقة الاستعلام عن التحويلات البنكية بعدة طرق.

طرق الاستعلام عن وصول التحويلات البنكية

فيما يلي سنعرض لك بعض الخطوات التي يمكنك من خلالها الاستعلام عن حوالاتك المصرفية سواء على المستوى المحلي أو الدولي ، ومن خلال استكمال هذه الخطوات يمكنك التعرف على كافة المعلومات الخاصة بعملية تحويل الأموال التي يرسلها العملاء من حسابه أو استلامه وإليك هذه الخطوات كالتالي:

الاستعلام عن التحويلات البنكية دون زيارة البنك

بسبب الاستخدام المكثف للتكنولوجيا المتقدمة ؛ أصبح الجميع معتمدين على الإنترنت لإجراء جميع العمليات ، بما في ذلك التحويلات المصرفية ؛ وعليه ، فقد أطلقت معظم البنوك المحلية والدولية تطبيقاتها الإلكترونية الخاصة بها كشكل من أشكال تحسين الخدمات المقدمة للعملاء ، والتي توفر للعميل القدرة على إجراء التحويلات المالية ، وحتى الاستفسار عنها دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع البنوك أو اترك المنزل.

يمكنك أيضًا الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء في البنك الذي تتعامل معه ، وفي السطور التالية توجد هنا خطوات الاستعلام عن التحويلات البنكية وإجرائها من المنزل.

  • قم بتنزيل تطبيق البنك الذي ستقوم من خلاله بإجراء التحويل البنكي.
  • بعد تنزيل التطبيق من متجر Google أو Apple Store ، قم بتثبيته وإنشاء حساب عليه ، ثم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • في الشاشة التي تظهر ، ابحث عن خدمات تحويل الأموال أو الحوالات المصرفية ، وبناءً على ذلك ، ستتمكن من إجراء التحويلات والاستعلام عنها.
  • استعلام عن الحوالات البنكية من البنك

    من خلال القيام ببعض الخطوات التي سنعرضها لك لاحقًا ، يمكنك الاستفسار عن التحويلات البنكية مباشرة عبر البنك ، وإليك هذه الخطوات في ما يلي:

  • اذهب إلى فرع البنك الذي تم تحويل الأموال منه.
  • يجب أن يكون لديك رقم التحويل البنكي ؛ لكي تتمكن من الاستعلام عن حوالتك والاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بها.
  • من خلال توفير رقم التحويل لموظف البنك يقوم بالبحث عنه والتأكد من وجود تحويل يحمل الرقم الذي تملكه أم لا ، وفي حال وجود تحويل بنكي لحسابك فكل المعلومات الخاصة به سيظهر لك التحويل المصرفي ، والذي يتضمن اسم المرسل إليه ، والقيمة المالية للتحويل المصرفي ، بالإضافة إلى وقت وصول التحويل المصرفي المقصود إليك.
  • الوقت المحدد لوصول الحوالات البنكية

    عادةً ما تستغرق التحويلات المصرفية عدة أيام إذا كانت هذه التحويلات تتم في بلدين مختلفين ، حيث تمر عبر عدة بنوك وسيطة ، ويجب اتخاذ بعض الإجراءات واعتماد بعض الرسوم ، على عكس التحويلات المصرفية التي تتم داخل الدولة ، والتي تعرف بالمحلية التحويلات.

    كما تتميز الحوالات المحلية بالسرعة في الوصول ، حيث يستغرق وصولها عدة ساعات فقط ، والتي تختلف حسب قوانين كل بنك على حدة ، ولكن في حالة عدم استلام الحوالات البنكية ، فإنها تبقى في البنك المرسل إليه لمدة فترة تصل إلى شهر ، وبعد اكتمالها يتم إعادة توجيهها إلى العميل المرسل من قبله مرة أخرى.

    إجراءات إرسال واستلام الحوالات المصرفية وشروطها

    هناك بعض الإجراءات والأوراق الرسمية التي يجب توافرها ، بالإضافة إلى بعض الشروط التي يجب مراعاتها عند إجراء التحويلات المالية ، وفي السطور القادمة سوف نشير إلى بعض الشروط التي يجب توافرها حتى نتمكن من تحويل الأموال إلى حساب المستفيد.

    • يجب ألا يكون الشخص المرسل للتحويل المصرفي ومستلمه قاصرًا ، أي لم يبلغ سن 18 عامًا.
    • يجب على كل من العملاء الذين يرسلون الحوالة المصرفية والمستفيد منها زيارة أحد فروع البنك التي سيتم من خلالها إجراء التحويل المصرفي.
    • يجب أن يمتلك كلا العميلين بطاقة هوية شخصية بشرط أن تكون سارية المفعول وغير منتهية الصلاحية.
    • يجب على مرسل التحويل المصرفي ومستلمه أيضًا ملء نموذج طلب تحويل الأموال من قبل مرسل الحوالة ، والمطالبة باستلام الحوالة المصرفية من قبل مستلم التحويل.
    • يجب على المرسل والمتلقي مراجعة البيانات من بطاقة الهوية الوطنية مع موظف البنك ، والتأكد من صحتها قبل مغادرة فرع البنك ، ثم التوقيع على الاستمارة بعد استكمالها.
    • في حالة أن التحويل البنكي دولي ، يقوم العميل الذي يرسل الحوالة بالتوقيع على صك الإرسال.
    • يجب على العميل الذي يرسل الحوالة المصرفية دفع رسوم تحويل الأموال من حسابه إلى حساب الشخص المستفيد من التحويل المصرفي.
    • بعد إتمام عملية تحويل الأموال ، يحصل العميل الذي يرسل الحوالة على رقم التحويل الذي سيرسله إلى المستفيد من التحويل البنكي ، كما يجب أن يتلقى رسالة نصية على هاتفه المحمول تفيد بنجاح عملية التحويل ، وإبلاغه بالرصيد المتبقي في حسابه بعد إتمام التحويل.
    • يتلقى مستلم التحويل المصرفي أيضًا رسالة نصية تفيد بإيداع المبلغ المراد تحويله في حسابه الشخصي.
    • يتلقى العميل الذي يرسل التحويل المصرفي أيضًا إيصالًا يفيد بأن تحويل الأموال قد تم بنجاح.

    مزايا خدمة التحويل المصرفي للأفراد

    بالطبع تقدم خدمة تحويل الأموال للعملاء الكثير من المزايا التي يمكنهم الاستفادة منها ، ومن بين تلك المزايا ما سنشير إليه في الأسطر التالية:

    • يمكنك الاستمتاع بخدمة تحويل الأموال في أي بلد في العالم.
    • خدمة التحويل البنكي توفر على العملاء الوقت والجهد بشكل كبير من خلال القيام ببعض الخطوات والإجراءات البسيطة التي ذكرناها سابقاً.
    • المستندات والأوراق المطلوبة لإجراء عملية تحويل الأموال متاحة للجميع.
    • الرسوم والضرائب المفروضة على التحويلات المصرفية هي رسوم رمزية ولا تسبب ضررًا لمن يدفعها.
    • الحوالة المصرفية هي خدمة تمكّن العملاء من الحفاظ على سرية بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية ، بالإضافة إلى احترام خصوصيتهم.
    • يمكنك إتمام الحوالات المالية من خلال تطبيق كل بنك وأنت في المنزل ، ويمكنك الاستعلام عن التحويل والاطلاع على مساره دون مغادرة المنزل أيضًا.
    • التحويلات المصرفية محددة زمنياً ، لذلك يمكن لمرسلها عرض الوقت المستغرق لوصول كل تحويل.

    كيفية استرجاع الحوالات البنكية

    في بعض الحالات يحدث أن يقوم الشخص الذي يرسل الحوالات البنكية بتوجيهها إلى الشخص الخطأ ، وفي هذه الحالة يمكنه استرداد أمواله واسترداد التحويل البنكي الخاص به ، من خلال طريقتين سنشير إليهما في الأسطر التالية.

    • في حالة عدم كون الشخص الذي تم إرسال التحويل إليه هو الشخص المقصود ، يمكنك زيارة البنك الذي أرسلت من خلاله الحوالة البنكية ، وإبلاغه بمشكلتك ، وسيتأكد البنك من اتصالك بالشخص المودع. في حساب التحويل المصرفي الخاص بك ؛ لإيجاد حل مناسب يعيد أموالك.
    • أو يمكنك الاتصال بالبنك والحصول على بيانات الشخص المتلقي الحوالة والتواصل معه مباشرة ؛ لاسترداد التحويل المصرفي الخاص بك ، يجب أن تعلم أن استرداد التحويل المصرفي مرة أخرى يتطلب منك دفع بعض الرسوم الضريبية ، عن طريق خصمها من القيمة المالية للتحويل المصرفي الذي أجريته.

    قدمنا ​​لكم إجابة على السؤال كيف أعرف هل وصل الحوالة أم لا ، بالإضافة إلى عرض لطريقة الاستعلام عن الحوالات البنكية ، وبعض الإجراءات التي تتم من خلالها عملية تحويل الأموال .

    كما أظهرنا الوقت الذي يستغرقه الحصول على الحوالة ، ومميزات خدمة التحويل البنكي ، وكذلك طريقة استرداد الحوالات البنكية ، والمستندات التي يجب توفرها لإجراء الحوالات المصرفية ، ونأمل أن نكون قد قدمناها لك مع المنفعة والمنفعة.