نسيت كلمة مرور بطاقة الصراف الآلي السعودي الأهلي وكيفية تعيين كلمة المرور الجديدة، يمكنك التعرف عليها بالتفصيل على موقع Money Makers مثل البنك الوطني السعودي، حتى لو نسيت ذلك، ستكون كلمة مرور آمنة لبطاقتك يمكنك حل المشكلة بسهولة وبعدة طرق سواء قمت بزيارة فروع البنك الأهلي أو Omen عبر خدمة العملاء أو الموقع الرسمي إليك التفاصيل.
اقرأ هنا الإيداع لدى البنك الأهلي السعودي وأنواعه وخصائصه
هل نسيت كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي الخاصة بك
- هناك بعض المشكلات التي قد يواجهها العميل البنك السعودي الوطني يشبه الأمر نسيان كلمة المرور لحسابك المصرفي الحالي وسؤال الكثير من الأشخاص عن كيفية حل هذه المشكلة التي يمكن لأي شخص أن يواجهها.
- خاصة إذا كان قد فتح حسابه مؤخرًا ولم يتذكر كلمة المرور، نأمل أن تختار رقمًا يمكن حفظه بسهولة أو الرقم في مكان آمن في ملاحظتك الشخصية على هاتفك أو في هاتفك تخزين درج المكتب.
- لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك المصرفي الحالي، أدخل بطاقتك في ماكينة الصراف الآلي وأدخل المعلومات التي تطلبها، وعندما تظهر شاشة ATM الرئيسية، حدد الخدمات الإلكترونية، ثم الخدمات المتعلقة بالبطاقة.
- ثم قم بإنشاء كلمة المرور الجديدة عن طريق إدخال 4 أرقام جديدة، ثم أدخل الرقم الجديد مرة أخرى لتأكيد التغيير وسيظهر أن كلمة المرور قد تم تغييرها بنجاح وستتلقى رسالة نصية لتأكيد تغييرها.
- في بداية كلمة تغيير، قد يُطلب منك التحقق من رقم هاتفك للتأكد من أنك تقوم بالفعل بتغيير كلمة المرور وليس شخصًا آخر وهذه زيادة في التأمين على حسابك وأموالك.
خطوات تعيين كلمة المرور الجديدة لبطاقة الأهلي للصراف الآلي
- يمكنك الذهاب إلى أحد فروع البنك الوطني السعودي لتعيين كلمة المرور الجديدة أو الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي.
- أدخل بطاقتك في جهاز الصراف الآلي، ثم اختر العربية أو الإنجليزية كما تريد، أدخل كلمة المرور لحسابك وقم بتأكيد الموافقة.
- ثم حدد خدمات أخرى، ومن بين الخدمات التي تظهر على شاشة ماكينة الصراف الآلي، قم بتغيير كلمة مرور حسابك، وحددها وأعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك. سيتم تأكيده برسالة نصية تصلك على هاتفك المحمول.
- سيتم الرد على رسالة أخرى لتأكيد تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك لدى البنك وأن إعادة تعيين الرقم تمت بنجاح.
اقرأ هنا كيفية الدفع ببطاقة ائتمان البنك الوطني
كيفية الحصول على بطاقة أخرى من البنك الأهلي
إذا لم تعد تعرف كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي الخاصة بك، فانتقل إلى أقرب فرع للبنك وإذا واجهت صعوبة في الوصول إلى الفرع، فتابع على النحو التالي
- ابحث عن موقع البنك الأهلي وأدخل عنوانه وستظهر الصفحة الرئيسية للموقع. كل ما عليك فعله هو التواصل مع خدمة الفرع على الموقع والإجابة على الأسئلة المعروضة.
- سيُطلب منك تقديم موقعك الجغرافي حتى يتمكن الموقع من إعادة توجيهك إلى أقرب فرع حتى تتمكن من حل مشكلة نسيان كلمة المرور الخاصة بك.
- بمجرد معرفة أقرب الفروع، يجب أن تحصل على بطاقة صراف آلي جديدة بعد أن يتحقق موظف فرع البنك الأهلي من معلوماتك الشخصية، سواء كنت مواطنًا سعوديًا أو وافدًا من خارج الأراضي السعودية.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء
- إذا لم تكن من محبي البحث في المواقع أو ليس لديك إنترنت، عندما تواجه هذه المشكلة، اتصل بالرقم المخصص لفروع البنك الأهلي السعودي +966920001000.
- سيرشدك التسجيل الصوتي المثبت مسبقًا وستحتاج إلى اتباع الخطوات التي يخبرك بها للوصول والتحدث إلى ممثل خدمة العملاء.
- سيطلب مندوب خدمة العملاء بعض المعلومات حول هويتك الشخصية والتفاصيل الكاملة لإثبات أنك المالك الفعلي للحساب البنكي الذي ترغب في تغيير كلمة المرور الخاصة به وحتى الانتهاء من إجراءات الحصول على بطاقة الأهلي للصراف الآلي الجديدة.
- إذا كانت التفاصيل الخاصة بك صحيحة، فسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليك لتأكيد تنشيط حسابك الشخصي الجديد. لذا اذهب إلى فرع الصراف الآلي التابع للأهلي بالقرب منك لتحصل على بطاقتك المفعلة.
كما أعرض عليكم شرح طريقة رد المدفوعات الحكومية مصرف الأهلي والراجحي خطوة بخطوة
أرقام خدمة العملاء بالبنك الأهلي السعودي خدمة
- خصص البنك الوطني السعودي العديد من أرقام خدمة العملاء المتوفرة دائمًا للرد على استفسارات العملاء حول حساباتهم المصرفية الحالية أو لإضافة حسابات جديدة وحل مشكلاتهم.
- من بين الأرقام المخصصة للاتصال، رقم الهاتف الأرضي هو +966920001000 وإذا كنت تتصل بخدمة العملاء أثناء إقامتك في السعودية، فستحتاج إلى الاتصال على +8001160131.
- ومع ذلك، إذا كنت مسافرًا خارج الدولة، فيجب عليك الاتصال برقم خدمة العملاء المغتربين +966 12279 9666.
- أو تحتاج إلى البحث عن عنوان الويب الرئيسي للبنك الوطني السعودي وسيظهر في خيارات البحث القليلة الأولى.
فتح حساب جديد لدى البنك الأهلي السعودي
- يسمح لك البنك الوطني السعودي بفتح حساب مصرفي لتسهيل المعاملات المادية عن طريق سحب الأموال وإيداعها ودفع فواتيرك، والحصول على بطاقة صراف آلي جديدة تم تفعيلها أيضًا من خلال الموقع الإلكتروني.
- قم بتسجيل الدخول إلى الصفحة الرئيسية للبنك الوطني السعودي على الويب الخاص بك وسيتم تقديم بعض الخيارات لك، اختر حسابًا للأشخاص.
- ثم اذهب لفتح حساب جديد وسيطلب منك الموقع بعض المعلومات الشخصية في نموذج فتح الحساب الذي أجاب عليه لتفعيله.
- يتم فتح الحساب عند تأكيد البيانات التي أدخلتها في النموذج بشرط ألا تقل عن 5 أرقام في نموذج فتح حساب البنك الأهلي.
معلومات عامة عن فتح حساب لدى البنك الأهلي السعودي
- قد يتساءل العميل الجديد عن المعلومات المطلوبة منه لفتح حساب جاري. كما هو الحال مع جميع المعاملات الحكومية، يطلب منك معلومات عن كل شيء مع بطاقتك الشخصية، والاسم، والعمر، واليوم، والشهر، والسنة، العربي. والأجانب وجنسيتك وحالتك الاجتماعية ومكان إقامتك في السعودية.
- اقرأ شروط القبول كعميل جديد في البنك الأهلي وتأكد من قبول بيانات التعريف هذه في البنك وتأكد من الاختبار أنك في الواقع إنسان وليس روبوت، وسوف تظهر لك بعض الصور للاختيار من بينها، ما هو الاختبار البسيط.
اقرأ هنا كيفية احتساب القرض الإضافي من البنك الأهلي في السعودية
المعلومات المطلوبة لإعادة تعيين كلمة المرور
- سينتقل الموقع تلقائيًا إلى الخطوة التالية حيث سيُطلب منك تحديد موقعك الجغرافي الدقيق، والمكان الذي تعيش فيه في مدينتك أو مقاطعتك، وعنوان الخدمة البريدية الأقرب إلى عنوانك.
- في الخطوة التالية، أدخل تفاصيل عملك، سواء كان نشاطًا مستقلاً أو حكوميًا أو كنت تعمل في القطاع الخاص، ودرجتك المهنية، ودخلك الشهري، وما إذا كنت مسجلاً في أحد البنوك الأخرى أم لا.
- في الخطوة التالية، يجب على العميل أن يشرح سبب رغبته في فتح حساب جديد مع البنك الأهلي لمعرفة المعاملات والأنشطة المادية المحتملة للعميل.
- بعد ذلك، ابحث عن رقم فتح الحساب في مربع الرسائل على هاتفك المحمول، وانسخ هذا الرقم وأدخله في الموقع الإلكتروني حتى تتمكن دائمًا من الحصول على بطاقتك مباشرة من البنك الوطني السعودي.
نظرًا لجهود البنك الوطني السعودي لتطوير خدماته لحماية العملاء وحساباتهم المصرفية الجارية، ولتقديم العديد من الطرق لحماية أموالهم ومنع نسيان كلمة المرور الخاصة ببطاقتهم المصرفية، فلا داعي للقلق على العميل.